ปลัดกทม.ประชุม Lunch Meeting ทุกอังคาร สื่อสารตรง ผอ.เขต ทำงานทิศทางเดียวกัน / พบระบบทราฟฟี่ฟองดูว์รวนบันทึกข้อมูลมั่ว เขตหวั่นประเมินผลงานไม่เป็นธรรม
นางวันทนีย์ วัฒนะ ปลัดกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า ปัจจุบัน มีนโยบายกำหนดให้มีการประชุม Lunch Meeting ร่วมกับ ผู้อำนวยการเขตผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ทุกวันอังคาร ระหว่างเวลา 12.30-13.30 น. เพื่อติดตาม การดำเนินการตามนโยบายผู้บริหารกรุงเทพมหานคร และเพื่อแจ้งข้อราชการ ข้อสั่งการต่างๆ จากผู้ว่าราชการ กรุงเทพมหานคร เช่น ขอความร่วมมือสำนักงานเขต 50 เขต จัดการปัญหาเรื่องรถเก็บขยะ จุดการค้า Hawker Center การแก้ไขปัญหาผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ การเฝ้าระวังฝุ่น PM2.5 การบริหารจัดการในน้ำในพื้นที่ ดำเนินการ ตรวจสอบป้ายผิดกฎหมาย และ ข้อราชการอื่นๆ
จากการประชุมติดตาม พบว่า จำนวนการแก้ปัญหาและผู้แจ้งเรื่องผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ ยังคงที่ ไม่มากเหมือนที่ผ่านมา ปัญหาหนึ่งคือ บางเขตได้รับการร้องเรียนเรื่องเดิมซ้ำๆ จำนวนมาก เนื่องจากผู้ร้องไม่ทราบว่าบางเรื่องอาจต้องรอมาตรการทางกฎหมายจึงสามารถแก้ไขได้ ทำให้ผู้ร้อง เข้าใจว่าเรื่องที่แจ้งไปไม่ได้รับการแก้ไข จึงแจ้งเรื่องซ้ำ สำหรับข้อมูลจาก https:// share.traffy.in.th/teamchadchart วันที่ 25 ม.ค. 2567 ระบุ มีผู้แจ้งเรื่องผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ ทั้งหมด 496,310 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 379,023 เรื่อง กำลังดำเนินการ 9,673 เรื่อง รอรับเรื่อง 1,649 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ 95,640 เรื่อง นอกจากนี้ กทม.ยังเน้นนโยบายเดินได้เดินดี ให้แต่ละสำนักงานเขตดูแลความเรียบร้อยทางเท้า ให้ประชาชนเดินสะดวก ปลอดภัย หากพบการกระทำผิดให้ดำเนินการ รวมถึงเรื่องการติดตั้งป้ายผิดกฎหมายในแต่ละพื้นที่ ได้กำชับให้มีการตรวจสอบการเสียภาษี และให้ทุกหน่วยเร่งดำเนินการ เนื่องจากอาจกีดขวางทางสัญจร และอาจเข้าข่ายการทุจริตในการอนุญาตให้ติดตั้งป้าย ดังกล่าว ซึ่งแต่ละเขตจะปฏิเสธว่า ไม่ทราบไม่ได้
ส่วนเป้าหมายการทำงานในปี 2567 ของแต่ละเขต ปัจจุบันมีเพิ่มเติมจาก 22 ข้อ โดยเป้าหมายดังกล่าวมาจากประเด็นพัฒนา 28 กลุ่มในปี 2566 โดยผู้ว่าฯกทม.เลือกมาเป็นเป้าหมายหลัก 22 ข้อ เพื่อกำหนดทิศทางในการปฏิบัติงานของแต่ละเขต ตามนโยบาย 9 ด้าน 9 ดี ปัจจุบันมีการปรับให้นำด้านสร้างสรรค์ดีไปแทรกไว้ในเป้าหมายทุกข้อ และเพิ่มเรื่องความปลอดภัยของเทศกิจ นอกเหนือจากความปลอดภัยด้านทางเท้าดีและทางเดินดี
โดยผู้บริหาร กทม.ทำหน้าที่สนับสนุนและกำกับติดตามผู้ปฏิบัติงาน เพื่อนำมาประเมินบุคลากรภายใต้ หลักการ คือ 1.ดำเนินเป้าหมายที่กำหนดอย่างชัดเจน 2.แนวทางการปฏิบัติขึ้นอยู่กับบุคลากรแต่ละคน ตามความพร้อม บริบท และต้องรายงานความคืบหน้าต่อเนื่อง 3.มีกรรมการตรวจสอบ ติดตามผลการดำเนินงานอย่างชัดเจน โดยสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม.ได้ออกแบบระบบ BMA DIGITAL PLANS หรือระบบ บริหารจัดการแผนพัฒนา กทม. เพื่อบันทึก ข้อมูลโครงการ/กิจกรรมและตัวชี้วัด ตามแผนปฏิบัติราชการประจำปี ซึ่งผู้บริหาร สามารถติดตามผลการทำงานได้บนโทรศัพท์ มือถือ รวมถึงมีการประชุมติดตามทุกเดือน เพื่อให้หน่วยงานระดับสำนักคอยช่วยเหลือ สนับสนุนปัญหาต่างๆ ที่แต่ละเขตพบ เนื่องจากเป้าหมายดังกล่าว มีที่มาจากระดับสำนัก ส่วนผู้ปฏิบัติคือแต่ละเขต จึงต้องช่วยกันขับเคลื่อน โดยสำนักต้องช่วยเหลือเขตเมื่อเกิดปัญหา
“การประชุม Lunch Meeting เป็นการสื่อสารและแจ้งนโยบายกับ ผู้เกี่ยวข้องโดยตรง ไม่ผ่านตัวแทน โดยใช้เทคโนโลยี ลดการเดินทาง หากมีปัญหาอะไรให้บอกกันตรงๆ เพื่อช่วยกัน แก้ไขและให้กำลังใจกัน ทำให้แต่ละเขต เข้าใจตรงกัน และดำเนินงานไปในทิศทาง เดียวกัน” ปลัดกทม.กล่าว
รายงานข่าวแจ้งว่า ในการประชุมดังกล่าว ได้มีการรายงานการแก้ไขปัญหา ผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ โดยเฉพาะเรื่องการติดตั้งป้ายโฆษณาผิดกฎหมาย ซึ่งเขตหนองจอก เป็นเขตที่มีเรื่อง ร้องเรียนและยังไม่ได้รับการแก้ไขในเรื่องดังกล่าวมากที่สุด ทำให้ปลัด กทม.กำชับให้เขตเร่งแก้ปัญหา ขณะที่ผอ.เขต ได้ยืนยันว่าเรื่องดังกล่าวไม่มีการร้องเรียน แต่อย่างใด เพราะมีการติดตามตรวจสอบ เรื่องการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนอย่างใกล้ชิด ซึ่งเขตหนองจอก ส่วนใหญ่ประชาชนจะร้องเรียนเรื่องถนนชำรุด เป็นหลุมเป็นบ่อมากกว่า ซึ่งเขตได้พยายามแก้ไขปัญหามาโดยตลอด
จากนั้นเขตได้ไปตรวจสอบ ข้อเท็จจริง จนทราบว่าระบบหลังบ้าน ทราฟฟี่ ฟองดูว์ล่ม บันทึกข้อมูลผิดพลาด ทำให้เกิดการเข้าใจผิดว่าเป็นเรื่องร้องเรียน ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และเรื่องดังกล่าวก็เงียบไปโดยไม่มีชี้แจงว่าสาเหตุเกิดจากระบบหลังบ้านล่ม อย่างไรก็ตาม เรื่อง ดังกล่าวที่เกิดขึ้นทำให้หลายเขตกังวลเป็น อย่างมาก เพราะผู้บริหารได้ประกาศว่าจะใช้ระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ มาเป็นตัวชี้วัด ในการประเมินผลการทำงาน หากระบบหลังบ้านล่มอีกและไม่มีการตรวจสอบสาเหตุที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริง จะทำให้การประเมินผลการทำงานไม่เป็นธรรม
ที่มา: นสพ.แนวหน้า ฉบับวันที่ 26 ม.ค. 2567
