ศาลาว่าการกทม. – เมื่อวันที่ 8 ธ.ค. นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร ร่วมกิจกรรม ผู้ว่าฯ สัญจร สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.) ที่ชั้น 5 ศาลาว่าการกทม.
นายชัชชาติกล่าวภายหลังว่า สยป.เป็นหัวใจสำคัญและมีผลต่อการขับเคลื่อนกรุงเทพมหานคร (กทม.) โดยมี 3 ขั้นตอน คือ การประเมินสถานการณ์ การกำหนดนโยบายหลัก(Guiding Policy) และการทำแผนปฏิบัติการณ์ (Action Plan) ที่สอดพคล้องกับทุกสำนัก ปัญหาที่ผ่านมามีสำนัก และสำนักเขต ซึ่งสำนักจะมีเชี่ยวชาญเฉพาะ แต่ยุทธศาสตร์ไม่ได้ไปกำหนดแต่ละสำนัก จะทำอย่างไรให้ 2 หน่วย ทำงานเป็นเนื้อเดียวกัน ผลักดันเป็นยุทธศาสตร์ร่วมได้
ขณะเดียวกันเขตเป็นหน่วยงานให้บริการประชาชนไม่ได้มี ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ดังนั้น สยป.ต้องกำกับดูแลให้ได้โครงการต่างๆ ตามต้องการ ส่วนสิ่งที่ขาดหาย ไปเป็นเรื่องการประเมินผลโครงการต่างๆ ที่ทำไปแล้ว เช่น อุโมงค์ระบายน้ำ บ่อบำบัดน้ำเสีย รถบีอาร์ที ที่ผ่าน มา ไม่มีการประเมินว่าคุ้มทุนหรือไม่อย่างไร จึงอยากให้ สยป.ทำเรื่องการประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น
นอกจากนี้ อยากให้มีการกำกับดูแลเรื่องยุทธศาสตร์ เดิมใช้ ดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน KPI (Key Performance Indicator) มาก ทำให้ประเมินความสำเร็จยาก ดังนั้นอาจให้ใช้ระบบ การตั้งเป้าหมายเพื่อวัดผลความสำเร็จ OKR (Objective and Key Results) เป็นระบบที่ใช้ในอเมริกาหลายบริษัท เช่น กูเกิ้ล คือกำหนดเป้าหมาย หรือผลหลักๆ หากทำได้จะทำให้แต่ละหน่วยงานที่เป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น บางครั้ง KPI เป็นเรื่องที่ลงรายละเอียดแต่ไม่ได้ตอบโจทย์มากเพียงทำใหเครบถ้วนตาม KPI แต่ถ้า OKR ชัดเจนจะทำให้สามารถขับเคลื่อนและเกิดความสำเร็จผลมากขึ้น
“สยป.มีบางหน่วยงานที่ซ้ำซ้อนกัน เช่น หน่วยที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มี 3 กอง ทำหน้าที่คล้ายกัน ถ้าสามารถรวมเป็นหนึ่งได้อาจทำให้มีการทำงานร่วมกัน เพื่อให้คนทำงานได้หลายหน้าที่ เป็นการเพิ่มพลังศักยภาพของคนที่มีอยู่ให้ตอบโจทย์สำนักอื่นมากขึ้น” นายชัชชาติกล่าว
ทั้งนี้ ปัจจุบัน 216 แผนปฏิบัติการ ได้ดำเนินการไปแล้ว ส่วนที่ยังไม่ได้น่าจะมี 43 โครงการที่อาจติดเรื่องข้อ กฎหมาย ส่วนในปีงบประมาณ 2567 จะได้เห็นโครงการที่ คิดจริงๆ เช่น ระบบสัญญาณไฟจราจร การปรับปรุงศูนย์ บริการสาธารณสุข การสร้างโรงพยาบาลเพิ่ม
ที่มา: นสพ.ข่าวสด ฉบับวันที่ 9 ธ.ค. 2565