กทม.เผยข้อมูล BMA OSS เร่งพัฒนาระบบเพิ่มผู้ใช้งานขออนุญาตออนไลน์

นายวิศณุ ทรัพย์สมพล รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยข้อมูลการให้บริการผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ว่า จากสถิติการใช้บริการตั้งแต่ วันที่ 3 ตุลาคม-31 ธันวาคม 2566 มีจำนวนคำขอทั้งหมด 20,344 คำขอ แบ่งเป็นใช้ บริการที่สำนักงานเขต 20,102 คำขอ อยู่ระหว่างดำเนินการ 5,394 คำขอ แล้วเสร็จ 14,065 คำขอ ไม่สำเร็จ 642 คำขอ ส่วนการใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ มีจำนวน 242 คำขอ อยู่ระหว่างดำเนินการ 68 คำขอ แล้วเสร็จ 153 คำขอ ไม่สำเร็จ 26 คำขอ

ในจำนวนคำขอทั้งหมด จำแนกเป็นการขออนุญาตก่อสร้าง 922 คำขอ ดำเนินการอยู่ 609 คำขอ แล้วเสร็จ 145 คำขอ ไม่สำเร็จ 168 คำขอ ใบอนุญาตจำหน่ายอาหาร 449 คำขอ ดำเนินการอยู่ 158 คำขอ แล้วเสร็จ 191 คำขอ ไม่สำเร็จ 100 คำขอ ใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ 81 คำขอ ดำเนินการอยู่ 76 คำขอ แล้วเสร็จ 1 คำขอ ไม่สำเร็จ 4 คำขอ ผู้ใช้บริการเบี้ยยังชีพ ผู้สูงอายุ เบี้ยความพิการ และเงินสงเคราะห์งานศพ 14,232 คำขอ ดำเนินการอยู่ 2,775 คำขอ แล้วเสร็จ 11,258 คำขอ ไม่สำเร็จ 199 คำขอ

ทั้งนี้ ปัจจุบันอยู่ระหว่างติดตามผลการดำเนินงานเพื่อรับฟังข้อเสนอแนะจากเขตต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงระบบการให้บริการประชาชน เช่น ออกแบบกระบวนการขออนุญาตก่อสร้างและใบอนุญาตประกอบกิจการ ใหม่ พร้อมเชื่อมโยงระบบการติดตามสถานะคำขอผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์ นอกจากนี้ ให้ทุก หน่วยงานตรวจสอบตัวเลขและสถิติการให้บริการในระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) เพื่อให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงโดยแยกประเภทงานในแต่ละฝ่าย ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และนำส่งข้อมูลให้สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลเพื่อตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลสำหรับนำมาปรับปรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงประสานสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล พิจารณามาตรการเพิ่มจำนวนผู้รับบริการผ่านระบบศูนย์รับ คำขออนุญาตของกรุงเทพ มหานคร (BMA OSS) ใน รูปแบบออนไลน์ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้บริการเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ เบี้ยความพิการและเงินสงเคราะห์การจัดงานศพ ซึ่งมีผู้ใช้งานมากถึงร้อยละ 80 ของผู้รับบริการทั้งหมด

ที่มา:  นสพ.แนวหน้า ฉบับวันที่ 8 ก.พ. 2567