ศาลาว่าการกทม. – เมื่อวันที่ 8 ม.ค. นายวิศณุ ทรัพย์สมพล รองผู้ว่าฯ กทม. เปิดเผยว่า กทม.ได้พัฒนาการทำงานศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร Bangkok Metropolitan Administration One Stop Service หรือ BMA OSS เพื่อให้บริการประชาชนได้สะดวก รวดเร็ว และสุจริต ในรูปแบบต่างๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ การปรับปรุงการให้บริการประชาชนที่มารับบริการที่สำนักงานเขต ด้วยการปรับมาตรฐานการทำบัตรประชาชน ให้เสร็จสิ้นภายใน 15 นาที จบใน 4 โต๊ะบริการ ซึ่งได้ดำเนินการครบทั้ง 50 เขตแล้ว พร้อมเปิดให้บริการ จุดบริการด่วนมหานคร Bangkok Express Service เพิ่มเติม ในห้างสรรพสินค้าและจุดบริการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
สำหรับการให้บริการ BMA OSS ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออนไซต์ ประกอบด้วย การขอใบอนุญาต ข.1 (แบบคำขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง รื้อถอน หรือเคลื่อนย้ายอาคาร) สอ. (ใบอนุญาตสถานที่สะสมอาหารหรือสถานที่จำหน่ายอาหาร) อภ. (ใบอนุญาตให้ประกอบกิจการที่เป็นอันตราย ต่อสุขภาพ) และเบี้ยผู้สูงอายุ เบี้ยความพิการ เงินสงเคาระห์ จัดการศพผู้สูงอายุ ซึ่งการให้บริการในรูปแบบ ONLINE ทำให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางมาขอใบอนุญาตต่างๆ ที่สำนักงานเขต เพิ่มความสะดวกด้านการเดินทางและลดขั้นตอนของการพบปะพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการได้ นำมาซึ่งความโปร่งใสของการตรวจสอบหลักฐานและข้อมูล ที่ประชาชนสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
สำหรับสถิติการใช้บริการ BMA OSS ของประชาชน เช่น การขออนุญาตก่อสร้างบ้าน การขออนุญาตเปิดร้านอาหาร ระหว่าง 1 ต.ค.-31 ธ.ค.2566 พบว่ามีการขอใบอนุญาตออนไลน์จำนวน 242 คำขอ ดำเนินการอยู่ 68 คำขอ แล้วเสร็จ 153 คำขอ ไม่สำเร็จ 26 คำขอ การขอใบอนุญาตออนไซต์ จำนวน 20,102 คำขอ ดำเนินการอยู่ 5,394 คำขอ แล้วเสร็จ 14,065 คำขอ ไม่สำเร็จ 643 คำขอ โดยในเรื่องการให้บริการ BMA OSS นั้น ผู้ว่าฯ กทม.ต้องการผลักดันให้เป็นผลงานที่โดดเด่นของ กทม.ในปีนี้
ด้าน น.ส.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าฯ กทม. กล่าวว่า ได้มอบหมายให้สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.) ที่เป็นหน่วยงานหลักในการบริหารจัดการระบบดังกล่าว ทบทวนในเรื่องของกฎหมายบางอย่างที่ใช้กำกับเอกสารหลักฐานสำหรับการให้บริการระบบออนไลน์ให้ชัดเจนสำหรับประชาชน การพัฒนาระบบ Q&A และ Quick Chat การจัดการฝึกอบรมการเรียนรู้ในระบบดังกล่าวให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงให้หน่วยงานต่างๆ ประชาสัมพันธ์ระบบการให้บริการ BMA OSS ให้ประชาชนได้รับทราบมากขึ้น
ที่มา: นสพ.ข่าวสด ฉบับวันที่ 9 ม.ค. 2567
