เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม ที่ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ร่วมกิจกรรมผู้ว่าฯสัญจร สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.)
นายชัชชาติกล่าวว่า สำนักยุทธศาสตร์ฯเป็นหัวใจสำคัญและมีผลต่อการขับเคลื่อนกรุงเทพมหานคร (กทม.) ยุทธศาสตร์ที่สำคัญมีอยู่ 3 ขั้นตอน คือ การประเมินสถานการณ์ การกำหนด Guiding Policy และการทำ Action Plan ที่สอดคล้องกับทุกสำนัก
“ปัญหาที่ผ่านมามีสำนักและสำนักงานเขต ซึ่งสำนักจะมีเชี่ยวชาญเฉพาะ แต่ยุทธศาสตร์ไม่ได้ไปกำหนดแต่ละสำนัก จะทำอย่างไรให้ 2 หน่วยทำงานเป็นเนื้อเดียวกัน ผลักดันเป็นยุทธศาสตร์รวมได้ ขณะเดียวกันเขตเป็นหน่วยงานให้บริการประชาชนไม่ได้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง สำนักยุทธศาสตร์ฯ ต้องกำกับดูแลให้ได้โครงการต่างๆ ตามต้องการ ส่วนสิ่งที่ขาดหายไปเป็นเรื่องการประเมินผลโครงการต่างๆ ที่ทำไปแล้ว เช่น อุโมงค์ระบายน้ำ บ่อบำบัดน้ำเสีย รถบีอาร์ที ที่ผ่านมาไม่มีการประเมินว่าคุ้มทุนหรือไม่อย่างไร จึงอยากให้สำนักยุทธศาสตร์ฯ ทำเรื่องการประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น ซึ่งการประเมินผลจะทำให้สามารถวางแผนในอนาคตได้ชัดเจนขึ้น” นายชัชชาติกล่าว และว่า อยากให้ประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น นอกจากนี้ อยากให้มีการกำกับดูแลเรื่องยุทธศาสตร์ เมื่อก่อนใช้ KPI (Key Performance Indicator) เยอะ จนกระทั่งประเมินความสำเร็จยาก อาจให้ใช้ระบบ OKR (Objective and Key Results) เป็นระบบที่ใช้ในอเมริกาหลายบริษัท เช่น กูเกิล คือ กำหนดเป้าหมาย หรือผลหลักๆ หากทำได้จะทำให้แต่ละหน่วยงานมีเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น บางครั้ง KPI เป็นเรื่องที่ลงรายละเอียด แต่ไม่ได้ตอบโจทย์มาก เพียงทำให้ครบถ้วนตาม KPI แต่ถ้า OKR ชัดเจนจะทำให้สามารถขับเคลื่อนและเกิดความสำเร็จผลมากขึ้น
ที่มา: นสพ.มติชน ฉบับวันที่ 9 ธ.ค. 2565