(5 ก.ย.66)​ นายณรงค์​ เรืองศรี​ รองปลัดกรุงเทพมหานคร​ เป็นประธานเปิดการฝึกอบรม
หลักสูตรโครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร​ (BMA OSS) กลุ่มกรุงเทพตะวันออก​ โดยมีผู้บริหารสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล สำนักการโยธา สำนักอนามัย สำนักพัฒนาสังคม สำนักงาน ก.ก. ผู้อำนวยการเขต​และผู้บริหารเขต​ ร่วมพิธี​ ณ ห้องปิ่นเกล้า 3 โรงแรมเอสดี อเวนิว​ เขตบางพลัด

รองปลัดกรุงเทพมหานคร​ กล่าวว่า​ เมื่อพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 10 มกราคม 2566 การให้บริการของหน่วยงานภาครัฐหลายแห่งได้ปรับเปลี่ยนไปสู่การให้บริการประชาชนรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์​ ที่มีการใช้ระบบเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยยกระดับการให้บริการให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว​ ซึ่งกรุงเทพมหานครถือเป็นหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่งที่มีการนำระบบ เทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยสนับสนุนการให้บริการประชาชน​ โดยดำเนินการภายใต้โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของ กรุงเทพมหานคร หรือ BMA One Stop Service หรือมีชื่อย่อเรียกกันว่า ระบบ BMA OSS ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกลางสําหรับรวบรวมข้อมูลและการให้บริการต่าง ๆ ของสำนักงานเขต ทั้ง 8 ฝ่าย ยกเว้นเพียงฝ่ายทะเบียนและฝ่ายการคลัง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนสามารถยื่นคำร้อง ณ จุดบริการที่ใดก็ได้ผ่านระบบ BMA OSS ในระบบเดียวก็จะได้รับบริการหรือขอใบอนุญาตผ่านระบบสารสนเทศอย่างครบถ้วน

รองปลัดกรุงเทพมหานคร​ กล่าวเพิ่มเติมว่า​ การพัฒนาระบบ BMA OSS มีแนวคิดเดียวกับระบบ Biz Portal ของสำนักงาน ก.พ.ร. โดยประชาชนสามารถติดต่อขอรับบริการ โดยยื่นคําร้องผ่านระบบที่กําหนดระบบใดระบบหนึ่ง เรื่องจะถูกส่งไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องแบบอัตโนมัติ หรือ Walk-in ที่สํานักงานเขต ก็สามารถที่จะได้รับบริการหรือได้รับใบอนุญาตเช่นเดียวกัน ปัจจุบันระบบ BMA OSS และระบบ Biz Portal มีการเชื่อมโยงระบบแล้ว ประชาชนสามารถยื่นคำร้องได้ทั้ง 2 ระบบ สำหรับระบบ BMA OSS ที่เปิดให้บริการในปัจจุบันมีการปรับปรุงใหม่​ ประชาชนสามารถยื่นคำร้องได้ง่าย สะดวก รวดเร็วมากขึ้น ขณะนี้ระบบ BMA OSS ได้นำร่องให้บริการใน 6 กลุ่มเขต โดยกลุ่มกรุงเทพตะวันออกได้เปิดทดลองนำร่องที่สำนักงานเขตหนองจอกเป็นแห่งแรก ในระบบงานโยธาในเดือน มิ.ย.66 และจะทยอยเปิดให้บริการครบ ทั้ง 109 กระบวนงานภายในปลายปี 2566

รองปลัดกรุงเทพมหานคร​ กล่าวในตอนท้ายว่า​ปัจจุบันนี้ประชาชนสามารถยื่นคำร้องผ่านระบบ BMA OSS พร้อมชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเมื่อได้รับการพิจารณาอนุมัติและได้รับอนุญาตฯ แล้ว ใบอนุญาตฯ ที่ได้รับ จะมีลายมือชื่อของผู้อำนวยเขตในรูปแบบดิจิทัล หรือ Digital Sign ซึ่งไม่ได้ลงนาม ด้วยปากกาเหมือนเมื่อก่อน การชำระเงินค่าใบอนุญาตที่ดำเนินการผ่านระบบ Mobile Banking ไม่ต้องเดินทางมาชำระที่สำนักงานเขต ตลอดจนการติดตามเรื่องสามารถติดตามจาก Application ต่าง ๆ ของระบบ BMA OSS ทั้งหมด จึงเห็นได้ว่าการให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานครในวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปเพื่อตอบสนองความต้องการการให้บริการอย่างสะดวกรวดเร็ว โดยมีประชาชนเป็นศูนย์กลาง ทำให้เจ้าหน้าที่ของกรุงเทพมหานครทุกคนต้องปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานที่มีความหลากหลายซับซ้อนและเท่าทันต่อการเปลี่ยงแปลงที่เกิดขึ้น โดยมีระบบเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นเข้ามาเกี่ยวข้องในชีวิตของการทำงานและการให้บริการ เพื่อรองรับการปฏิบัติงานการให้บริการของกรุงเทพมหานครได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้​ กรุงเทพมหานครเป็นหน่วยงานที่มีภารกิจในการให้บริการประชาชนเกี่ยวกับการพิจารณาและออกใบอนุญาตต่างๆ​ ที่ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์​ ผู้ปฏิบัติงานของกรุงเทพมหานครทุกระดับจึงต้องปรับตัวด้านกระบวนการปฏิบัติงาน การบริหารจัดการ ตลอดจนการให้บริการประชาชนทั้งหมดในรูปของอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Service ซึ่งสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลได้พัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของ กรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ตามคู่มือประชาชน จำนวน 109 กระบวนงาน เพื่อรองรับการปฏิบัติงานด้านการจัดการขออนุญาต อนุมัติต่าง ๆ ของฝ่ายปกครอง ฝ่ายโยธา ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ฝ่ายรายได้ ฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม ฝ่ายการศึกษา ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ และฝ่ายเทศกิจ การฝึกอบรมฯ​ ในวันนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้บริหารของสำนักงานเขตและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง​ได้รับฟังสรุปภาพรวมของระบบ​ และขั้นตอนการพิจารณาที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารของสำนักงานเขต เพื่อเตรียมความพร้อมในการให้บริการประชาชนผ่านศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร หรือ ระบบ BMA OSS ซึ่งจะเปิดระบบเต็มรูปแบบเพื่อให้ประชาชนสามารถยื่นคำขอผ่าน
ช่องทางออนไลน์ ภายในสิ้นปี 2566

#โปร่งใสดี​ #บริหารจัดการดี

—————