Page 60 - PerceptionSurvey2024
P. 60
“ผู?สูงอายุรับรู?น?อย" เป?นประเด็นที่สะท?อนถึงความท?าทายในการสื่อสารของกรุงเทพมหานคร
ผลการสำรวจชี้ให?เห็นว?ากลุ?มผู?สูงอายุมีการรับรู?สื่อประชาสัมพันธ?ออนไลน?ในระดับที่ต่ำอย?างมีนัยยะสำคัญ
แม?ว?าผู?สูงอายุหลายคนจะชื่นชอบและใช?งานแอปพลิเคชันสื่อสารอย?างสม่ำเสมอ เช?น LINE หรือ Facebook
แต?พวกเขายงั ไม?สามารถเข?าถึงข?อมลู ข?าวสารของกรุงเทพมหานครไดอ? ย?างมีประสิทธิภาพเท?าท่ีควร ซงึ่ ส?งผลให?
พวกเขาพลาดโอกาสในการรับร?แู ละเข?าใจนโยบายหรอื กิจกรรมต?าง ๆ ของเมอื ง
ความน?าสนใจในเรื่องนี้อยู?ที่การที่กรุงเทพมหานครต?องหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับกลุ?มผู?สูงอายุ
การสื่อสารแบบดิจิทัลอาจไม?ใช?คำตอบเดียวสำหรับกลุ?มประชากรนี้ แม?ว?าผู?สูงอายุจะเริ่มคุ?นเคยกับการใช?
เทคโนโลยี แต?ก็ยังต?องการการสนับสนุนและวิธีการสื่อสารที่เป?นมิตรและเข?าถึงได?ง?ายกว?านี้ โดยแนวทาง
ที่เป?นไปได?คือการใช?การสื่อสารแบบผสมผสานทั้งออนไลน?และออฟไลน? เพื่อให?การสื่อสารมีความครอบคลุม
และเข?าถึงผู?สูงอายุได?มากขึ้น การใช?ช?องทางออนไลน?อย?างมีประสิทธิภาพสามารถทำได?ผ?านการแต?งตั้ง
"communication agents" หรือผู?ที่มีบทบาทในชุมชน เช?น ผู?นำชุมชนหรือหัวหน?าชมรมผู?สูงอายุ ให?เป?น
ผู?รับข?าวสารและนำไปบอกต?อในชุมชน การสื่อสารผ?านผู?ที่ผู?สูงอายุเชื่อถือและคุ?นเคยจะช?วยเพิ่ม
ความนา? เช่อื ถือและความเข?าใจในขอ? มูลขา? วสารได?มากขึ้น
นอกจากนี้ การสื่อสารออฟไลน?ก็ยังคงมีความสำคัญอย?างยิ่งในการเข?าถึงผู?สูงอายุ การใช?สื่อที่เป?น
ตัวอักษร เช?น แผ?นพับ ใบปลิว หรือประกาศในสถานที่ที่ผู?สูงอายุเข?าถึงได?ง?าย เช?น ศูนย?ผู?สูงอายุ ศาสนสถาน
หรือศนู ยบ? ริการสาธารณสุข จะชว? ยให?ผู?สงู อายสุ ามารถเขา? ถงึ ข?อมลู ข?าวสารไดอ? ยา? งตอ? เนือ่ ง
การจัดกิจกรรมในชุมชน เช?น การจัดประชุมหรือเวทีสนทนาก็เป?นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถใช?สื่อสาร
กับผู?สูงอายุได?อย?างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการผสมผสานระหว?างการสื่อสารออนไลน?และออฟไลน?ท่ีมี
การประสานงานกันอย?างดี จะช?วยให?กรุงเทพมหานครสามารถเข?าถึงผู?สูงอายุได?อย?างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การทำให?ผู?สูงอายุได?รับข?อมูลข?าวสารที่ถูกต?องและเป?นประโยชน?จะไม?เพียงแต?ช?วยให?พวกเขามีส?วนร?วม
ในการพฒั นาเมือง แตย? ังช?วยเสริมสรา? งคุณภาพชีวิตของพวกเขาให?ดีข้นึ อกี ดว? ย
ท?ายที่สดุ การใหค? วามสำคัญกับกล?ุมผส?ู งู อายุในการสื่อสารของกรุงเทพมหานครไม?เพยี งแต?จะช?วยเพิ่ม
การรับรู?ของกลุ?มประชากรนี้ แต?ยังเป?นการสร?างความสมดุลในการสื่อสารที่ครอบคลุมและเข?าถึงประชาชน
ทุกกลุ?มอย?างแท?จริง การสื่อสารที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพจะช?วยเสริมสร?างความเชื่อมั่นและ
ความไว?วางใจตอ? การดำเนนิ นโยบายของกรงุ เทพมหานครไดใ? นระยะยาว
60
