Page 55 - PerceptionSurvey2024
P. 55
การบริหารราชการของกรุงเทพมหานครภายใต?การนําของผูว? ?าฯ ชัชชาติ สิทธิพันธุ? ได?แสดงให?เห็นถึง
การเคลื่อนไหวในเชิงนโยบายที่ชัดเจน โดยมุ?งเน?นการนําเสนอนโยบายในรูปแบบชุดนโยบาย (Policy
Package) ที่ถูกพัฒนาและออกแบบมาอย?างเป?นระบบตั้งแต?ช?วงการหาเสียงเลือกตั้ง สู?การกลายมาเป?น
นโยบายหลักของกรุงเทพมหานครตั้งแต?ป? 2565 เป?นต?นมา หนึ่งในนโยบายสําคัญที่ได?รับการผลักดันคือ
"9 ด?าน 9 ดี" ซึ่งเป?นชื่อที่ใช?เรียกชุดนโยบายที่ครอบคลุม 9 มิติการพัฒนาเมือง โดยมีเป?าหมายเพื่อยกระดับ
วิถีชีวิตของคนกรุงเทพฯ ให?ดีขึ้นทั้งในเชิงคุณภาพและปริมาณ นโยบายนี้มุ?งเน?นการพัฒนาองค?ประกอบ
ฐานรากของเมอื งหรอื ทเ่ี รียกวา? "เสน? เลือดฝอย" ซง่ึ ถอื เปน? แนวคิดนวัตกรรมทางนโยบายท่ีสามารถบ?งช้ีประเด็น
การพฒั นาอยา? งเป?นกลมุ? (Cluster) ท่ชี ดั เจนและงา? ยต?อการส่อื สาร
อย?างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงบริบทของการสื่อสารเมือง (Urban Communication) โดยเฉพาะ
ในกรุงเทพมหานครซึ่งเป?นเมืองที่มีความหลากหลายทั้งทางด?านประชากร วัฒนธรรม และวิถีชีวิต
การออกแบบและสื่อสารนโยบายภายใต?ชุดนโยบาย "9 ด?าน 9 ดี" ที่มีทั้งแนวทางการพัฒนา กิจกรรม และ
โครงการที่หลากหลายกว?า 200 นโยบาย จึงกลายเป?นความท?าทายสําคัญ ยิ่งเมื่อพิจารณาถึงพฤติกรรม
การบริโภคข?อมูลข?าวสารที่มีการแข?งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย?างรวดเร็วในป?จจุบัน การสื่อสารนโยบายให?
เขา? ถงึ และเขา? ใจในวงกวา? งจงึ ตอ? งอาศยั กลยุทธ?เชิงรุกทีอ่ อกแบบมาอย?างละเอียดรอบคอบ
ความท?าทายเหล?านี้ได?สะท?อนผ?านผลการสํารวจการรับรู?สื่อประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?
ของกรุงเทพมหานครในช?วงตลอด 3 ป?ที่ผ?านมา ผลการสํารวจชี้ให?เห็นว?า แม?ประชาชนในแต?ละช?วงวัย
หรือในพื้นที่ต?าง ๆ จะมีระดับการรับรู?ที่ดีต?อกิจกรรมหรือโครงการเฉพาะด?านของกรุงเทพมหานคร
แต?กลับไม?สามารถเชื่อมโยงถึงความสัมพันธ?ของกิจกรรมเหล?านั้นกับนโยบาย "9 ด?าน 9 ดี"
ได?อย?างชัดเจน กล?าวอีกนัยหนึ่ง การรับรู?ของประชาชนยังคงอยู?ในระดับที่แยกส?วนและจํากัดอยู?ที่ประเด็น
เฉพาะเจาะจงเท?าน้ัน พวกเขารับรู?ถึงการดําเนินงานของกรุงเทพมหานครในปจ? จุบัน แต?ยังไม?สามารถมองเหน็
ภาพรวมของนโยบายหรอื ผลกระทบทเี่ ชือ่ มโยงกันในระยะยาว
ดังนั้น การสื่อสารนโยบาย "9 ด?าน 9 ดี" อย?างสร?างสรรค?และชัดเจนจึงเป?นสิ่งที่กรุงเทพมหานคร
ไม?สามารถมองข?ามได? นอกเหนือจากการสื่อสารเพ่ือสร?างความเข?าใจในวงกว?างแล?ว การเชื่อมโยงเร่ืองราวของ
กิจกรรมและการดําเนินนโยบายระดับเส?นเลือดฝอยให?เห็นถึงความสําคัญต?อการพัฒนาเมืองในภาพรวม
จะเป?นกุญแจสําคัญในการฟ??นฟูและเสริมสร?างความไว?วางใจของประชาชน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ไม?เพียงแต?จะช?วยให?ประชาชนเข?าใจและมีส?วนร?วมกับนโยบายได?มากขึ้น แต?ยังสามารถสร?างความเชื่อมั่น
ต?อการบรหิ ารจดั การเมือง และลดความเสยี่ งตอ? การเกิดขอ? สงสัย หรือความไม?พึงพอใจในระยะยาว
55
