Page 56 - PerceptionSurvey2024
P. 56
การสื่อสารของกรุงเทพมหานครในยุคป?จจุบันต?องเผชิญกับความท?าทายที่ซับซ?อน ซึ่งไม?ใช?เพียงแค?
การนําเสนอข?อมูลหรือกิจกรรมต?าง ๆ ของเมืองให?ประชาชนทราบ แต?ยังต?องทําให?ประชาชนสามารถเข?าถึง
และมีความคุ?นเคยกับช?องทางการสื่อสารเหล?านั้นอย?างแท?จริง ปรากฏการณ?ที่สามารถสรุปได?ว?า
"ติดตามเพราะรู?จัก ไม?ติดตามเพราะไม?รู?จัก" ชี้ให?เห็นถึงความสัมพันธ?ที่ชัดเจนระหว?างการเข?าถึงข?อมูลและ
การมีสว? นร?วมในข?าวสารของกรุงเทพมหานคร
ผลการสํารวจฯ ได?เผยถึงป?ญหาที่ลึกซึ้งและจําเป?นต?องได?รับการแก?ไขอย?างเร?งด?วน หนึ่งในป?ญหา
ที่สําคัญคือ การที่ผู?คนจํานวนมากไม?รู?จักหรือไม?คุ?นเคยกับช?องทางการสื่อสารหลักของกรุงเทพมหานคร
เช?น "เพจ กทม" ซึ่งเป?นช?องทางสําคัญในการเผยแพร?ข?อมูลข?าวสาร นโยบาย และกิจกรรมต?าง ๆ ของเมือง
ซึ่งถือเป?นสัญญาณเตือนที่ชัดเจนว?าการประชาสัมพันธ?และการสร?างการรับรู?เกี่ยวกับช?องทางการสื่อสาร
ของเมืองยังคงไม?เพียงพอ นอกจากนี้ การที่ผู?คนไม?ติดตามข?อมูลข?าวสารไม?ใช?เพราะพวกเขาไม?มีความสนใจ
แต?เป?นเพราะพวกเขาไม?รู?ว?าจะต?องเข?าถึงข?อมูลจากที่ไหน ข?อเท็จจริงนี้สะท?อนให?เห็นถึงความจําเป?น
ในการเสริมสร?างการรับรู?และการประชาสัมพันธ?ที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การที่กรุงเทพมหานคร
มีช?องทางการสื่อสารที่ดีและทันสมัย ไม?ว?าจะเป?นผ?านสื่อออนไลน? โซเชียลมีเดีย หรือแอปพลิเคชันต?าง ๆ
จะไมม? ีความหมายหากประชาชนไมร? จ?ู กั และไมส? ามารถเขา? ถงึ ชอ? งทางเหล?านน้ั ได?
การวิเคราะห?นี้ชี้ให?เห็นถึงป?ญหาหลักที่กรุงเทพมหานครต?องเผชิญ คือ ความไม?สมบูรณ?ของ
การเชื่อมต?อระหว?างเมืองและประชาชน แม?จะมีความพยายามในการส่ือสารผ?านช?องทางตา? ง ๆ มากมาย
แต?หากช?องทางเหล?านน้ั ไมเ? ป?นทรี่ ?ูจักหรือไมถ? ูกใช?อยา? งแพร?หลาย กไ็ ม?สามารถสรา? งการมีส?วนร?วมได?อย?าง
แท?จริง จากการสํารวจ พบว?า ผู?ที่รู?จักและติดตามช?องทางการสื่อสารของกรุงเทพมหานคร มีแนวโน?มที่จะ
มีส?วนร?วมในกิจกรรมและนโยบายของเมืองมากกว?า ซึ่งการที่ประชาชนเข?าถึงข?อมูลทําให?พวกเขารู?สึกเป?น
ส?วนหนึ่งของเมือง และมีบทบาทในการพัฒนาเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู? ความรู?สึกนี้มีความสําคัญ ไม?เพียงแต?
เสริมสร?างการพัฒนาสงั คม แต?ยงั เพ่ิมความเช่ือมั่นและความไว?เนอื้ เชือ่ ใจในผู?บรหิ ารอีกดว? ย
56
