Page 64 - PerceptionSurvey2024
P. 64
1. ข?อเสนอแนะตอ? นโยบายการส่อื สารเมืองในภาพรวม
กรุงเทพมหานครควรมองการสื่อสารเมืองเป?นหัวใจหลักในการบริหารเมืองอย?างแท?จริง โดยไม?ใช?
เพียงแค?การเผยแพร?ข?อมูลข?าวสาร แต?ควรเป?นการสร?างความเชื่อมโยงและความเข?าใจที่ลึกซึ้งระหว?างเมือง
และประชาชน การสื่อสารควรได?รับการยกระดับให?เป?นเครื่องมือสําคัญในการสร?างความร?วมมือและ
การมีส?วนร?วมของทุกภาคส?วนในสังคม ซึ่งจะช?วยเสริมสร?างความมั่นคงและความเชื่อมั่นในนโยบายต?าง ๆ
ของกรุงเทพมหานคร หนึ่งในกลยุทธ?ที่สําคัญคือการสร?างโครงสร?างการสื่อสารที่เป?นระบบและมีประสิทธิภาพ
โดยเน?นการประสานงานอย?างใกลช? ดิ ระหวา? งหน?วยงานต?าง ๆ ภายในเมืองเพื่อให?การสื่อสารเปน? ไปในทิศทาง
เดียวกนั มคี วามชัดเจน และครอบคลุมทกุ ประเด็นสําคญั ที่เกยี่ วข?องกับการบริหารเมือง
ก า ร ใ ช ? เ ท ค โ น โ ล ย ี แ ล ะ ข ? อ ม ู ล เ ป ? น ป ? จ จ ั ย ส ํ า ค ั ญ ใ น ก า ร ข ั บ เ ค ล ื ่ อ น น โ ย บ า ย ก า ร ส ื ่ อ ส า ร นี้
โดยกรุงเทพมหานครควรนําข?อมูลเชิงลึกจาก Big Data และการวิเคราะห?พฤติกรรมของประชาชนมาใช?ใน
การกําหนดและปรับกลยุทธ?การสื่อสาร เพื่อให?สามารถตอบสนองต?อความต?องการที่แท?จริงของประชาชน
แต?ละกลุ?มได?อย?างแม?นยํา ข?อมูลจาก Big Data จะช?วยให?กรุงเทพมหานครสามารถระบุแนวโน?มและป?ญหา
ที่เรง? ดว? นไดอ? ยา? งทันท?วงที เช?น ความตอ? งการในดา? นบรกิ ารสาธารณสขุ การจราจร หรือการจัดการสิง่ แวดล?อม
ซึ่งจะทําให?การสื่อสารมีความเฉพาะเจาะจงและมีผลกระทบสูงสุดต?อผู?รับสาร การวิเคราะห?พฤติกรรมของ
ประชาชนยังช?วยให?การสื่อสารของกรุงเทพมหานครมีความหลากหลายและยืดหยุ?นมากขึ้น สามารถ
ปรบั เปลย่ี นตามสถานการณ?และกลุ?มเปา? หมายได?อยา? งรวดเรว็ และมปี ระสทิ ธิภาพ
นอกจากน้ี การสรา? งความเข?าใจและความเช่ือมั่นในนโยบายเมืองต?องการการสื่อสารท่ีมีความต?อเน่ือง
และเชื่อมโยงกันอย?างชัดเจน กรุงเทพมหานครควรเน?นการสื่อสารที่สอดคล?องและสนับสนุนการทํางานของ
ทุกหน?วยงาน โดยมีการแลกเปลี่ยนข?อมูลและทํางานร?วมกันอย?างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความสับสนและ
สร?างความชัดเจนในการสื่อสารนโยบายให?กับประชาชน ข?อมูลที่ได?รับจากการสื่อสารภายในองค?กรจะต?อง
ถูกนําไปประมวลผลและสื่อสารออกไปสู?ประชาชนในลักษณะที่ทําให?ประชาชนเข?าใจและมีส?วนร?วมใน
กระบวนการพัฒนาเมือง
64
