(18 ส.ค. 69) นางสาวจารินี รุทระกาญจน์ ผู้ช่วยหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร (สำนักงาน ก.ก.) ในฐานะผู้แทนกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยผู้แทนจาก 23 หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร เข้าร่วมพิธีมอบโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) ประจำปี พ.ศ. 2569 ณ ห้องอัศวิน แกรนด์ บอลรูม ชั้น 4 โรงแรมอัศวิน แกรนด์ คอนเวนชัน เขตหลักสี่ โดยมี นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธี และนางยุพา ทวีวัฒนะกิจบวร ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นผู้กล่าวรายงาน

สำหรับการมอบโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC ในครั้งนี้ จัดขึ้นเพื่อยกย่องหน่วยงานที่มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการประชาชนให้มีคุณภาพ สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ตลอดจนเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกหน่วยงานภาครัฐพัฒนาสู่การบริการที่เป็นเลิศ และเผยแพร่นวัตกรรมที่เป็นแบบอย่างของการให้บริการภาครัฐยุคใหม่ โดยเกณฑ์มาตรฐาน GECC แบ่งเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ระดับเป็นเลิศ (90-100 คะแนน) ระดับก้าวหน้า (80-89 คะแนน) และระดับพื้นฐาน (70-79 คะแนน)

ทั้งนี้ หน่วยงานที่ได้รับรางวัลต้องผ่านเกณฑ์การประเมินที่เข้มข้น 3 ด้าน ประกอบด้วย 1. ด้านกายภาพ เช่น มีการให้บริการนอกเวลาราชการ มีความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่ มีการจัดสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม และมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบถ้วนสำหรับประชาชนทุกกลุ่ม 2. ด้านคุณภาพ เช่น มีกระบวนการบริการที่ลดความยุ่งยาก มีเจ้าหน้าที่ที่เปี่ยมประสิทธิภาพ และมีการนำนวัตกรรมมาใช้เพื่อให้บริการที่เบ็ดเสร็จในจุดเดียว และ 3. ด้านผลลัพธ์ เช่น ความพึงพอใจของประชาชน ตลอดจนการมีนวัตกรรมออนไลน์ที่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้ทุกที่ทุกเวลา

กรุงเทพมหานครได้ดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องและเป็นไปตามนโยบายของรัฐบาล และพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 จึงได้ผลักดันให้หน่วยงานที่ให้บริการประชาชน ได้แก่ สำนักงานเขต โรงพยาบาล และศูนย์บริการสาธารณสุข รวมทั้งศูนย์นันทนาการและห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ เสนอขอรับการรับรองมาตรฐาน GECC ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 เป็นต้นมา ซึ่งในปีนี้หน่วยงานของกรุงเทพมหานครโชว์ผลงานโดดเด่นผ่านการรับรองมาตรฐานถึง 23 แห่ง ดังนี้

1. ระดับก้าวหน้า จำนวน 3 แห่ง ได้แก่

• โรงพยาบาลราชพิพัฒน์

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 38 จี๊ด – ทองคำ บำเพ็ญ

• สำนักงานเขตบางคอแหลม

2. ระดับพื้นฐาน จำนวน 20 แห่ง

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 11 ประดิพัทธ์

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 14 แก้ว สีบุญเรือง

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 16 ลุมพินี

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 21 วัดธาตุทอง

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 31 เอิบ-จิตร ทังสุบุตร

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 34 โพธิ์ศรี

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 43 มีนบุรี

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 56 ทับเจริญ

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 62 ตวงรัชฎ์ ศศะนาวิน ภักดี ฐานปัญญา

• ศูนย์บริการสาธารณสุข 63 สมาคมแต้จิ๋วแห่งประเทศไทย

• สำนักงานเขตคลองสามวา

• สำนักงานเขตบางพลัด

• สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย

• สำนักงานเขตราชเทวี

• สำนักงานเขตลาดพร้าว

• สำนักงานเขตสะพานสูง

• สำนักงานเขตสาทร

• สำนักงานเขตสายไหม

• สำนักงานเขตหนองแขม

• สำนักงานเขตห้วยขวาง

ความสำเร็จในครั้งนี้ถือเป็นความภาคภูมิใจและเป็นเครื่องยืนยันความมุ่งมั่นของกรุงเทพมหานครที่พร้อมจะเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่พี่น้องประชาชนในทุกมิติอย่างยั่งยืน

#

กทม #GECC #ศูนย์ราชการสะดวก

—————————