(6 ก.พ. 69) นายณรงค์ เรืองศรี ปลัดกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วย พญ.ดวงพร ปิณจีเสคิกุล ผู้อำนวยการสำนักอนามัย ประธานกลุ่มเขตทั้ง 6 กลุ่มเขต และผู้เกี่ยวข้อง ให้การต้อนรับผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยมี นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค นำคณะเข้าพบ ณ ห้องสุทัศน์ ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร เพื่อหารือแนวทางความร่วมมือด้านการคุ้มครองผู้บริโภคของกรุงเทพมหานคร ตามพระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ. 2540 ซึ่งกำหนดให้กรุงเทพมหานครในฐานะองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่ได้รับการถ่ายโอนภารกิจด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และที่แก้ไขเพิ่มเติม มีขอบเขตภารกิจที่ต้องดำเนินการอย่างชัดเจน
ในการหารือครั้งนี้ ผู้แทนกลุ่มเขตได้สะท้อนข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการเสริมศักยภาพการปฏิบัติงานด้านการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน และจำนวนบุคลากร เพื่อให้การดูแลคุ้มครองผู้บริโภคเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมเสนอแนวทางความร่วมมือในการสนับสนุนองค์ความรู้ เครื่องมือการปฏิบัติงาน ตลอดจนการจัดทำคู่มือแนวทางการไกล่เกลี่ยที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่
ด้าน สคบ. ได้ให้ข้อมูลถึงแนวทางการสนับสนุนการดำเนินงานร่วมกับกรุงเทพมหานคร โดยมุ่งนำเทคโนโลยีมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ควบคู่กับการประสานความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการกำหนดมาตรฐาน หลักเกณฑ์ และเอกสารประกอบการรับเรื่องร้องเรียนให้มีความชัดเจน ครบถ้วน และเป็นระบบเดียวกัน เพื่อให้กระบวนการพิจารณาเป็นไปอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว
ทั้งนี้ ปลัดกรุงเทพมหานครได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน เพื่อนำข้อเสนอแนะจากการหารือไปพัฒนากลไกการแก้ไขปัญหาและยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชนต่อไป
#กทม #บริหารจัดการดี
----------------- (พัทธนันท์...ปชส. รายงาน)
