กรุงเทพมหานครเดินหน้ายกระดับการให้บริการด้านสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง หลังเปิดนำร่องการพัฒนา “Smart Hospital” ที่โรงพยาบาลราชพิพัฒน์ มุ่งเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของประชาชนในปัจจุบัน

โดยเมื่อวันที่ 3 ก.พ. 69 รศ.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมและติดตามความก้าวหน้าการพัฒนาระบบบริการของโรงพยาบาลราชพิพัฒน์ พร้อมให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงทั้งด้านการให้บริการ การรักษาพยาบาล และระบบสนับสนุนหลังบ้าน เพื่อยกระดับคุณภาพบริการและใช้เป็นต้นแบบในการขยายผลไปยังโรงพยาบาลในสังกัดกรุงเทพมหานครแห่งอื่น ๆ

โรงพยาบาลราชพิพัฒน์ได้พัฒนาระบบบริการด้านสาธารณสุขควบคู่กับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ อาทิ การเปิดให้บริการคลินิกประกันสังคมตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเพิ่มห้องตรวจแบบ One Stop Service และระบบชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน “หมอ กทม.” เพื่อลดขั้นตอนและความแออัดในการรับบริการ

ขณะเดียวกัน ยังพัฒนาบริการทางการแพทย์ให้ครอบคลุมความต้องการของประชาชนมากยิ่งขึ้น ได้แก่ คลินิกพรีเมียมพบแพทย์เฉพาะทางได้ถึงเที่ยงคืน ตอบโจทย์คนที่ต้องการพบแพทย์หลังเลิกงาน ศูนย์ตรวจการนอนหลับเพื่อตรวจภาวะหยุดหายใจขณะหลับ คลินิกต่างชาติพร้อมล่ามช่วยสื่อสาร ให้บริการตรวจสุขภาพและการตรวจสุขภาพสำหรับขอใบอนุญาตการทำงาน รวมถึงการพัฒนาระบบด้านเทคนิคการแพทย์ที่ได้มาตรฐาน รวดเร็ว สนับสนุนการวินิจฉัยของแพทย์

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้รับบริการ อาทิ ระบบแจ้งสถานะคิวการตรวจรักษา ซึ่งผู้รับบริการสามารถตรวจสอบจำนวนคิว ระยะเวลาเฉลี่ย และติดตามคิวของตนเองผ่านแอปพลิเคชัน หมอ กทม. รวมถึงบริการโรงพยาบาลออนไลน์ UMSC ตลอด 24 ชั่วโมง ให้คำปรึกษาสุขภาพ พบแพทย์ผ่านระบบ Telemedicine รับยาได้ผ่านไรเดอร์หรือศูนย์ Health Tech และให้บริการเยี่ยมบ้านผ่านระบบออนไลน์

ด้านการบริหารจัดการ โรงพยาบาลราชพิพัฒน์ได้พัฒนาระบบสนับสนุนหลังบ้านควบคู่กันไป เช่น ระบบแจ้งซ่อม RPP Service เปิดให้บุคลากรและประชาชนแจ้งจุดชำรุดผ่านไลน์ @1rpp และติดตามสถานะการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ การปรับปรุงระบบจัดซื้อจัดจ้างให้มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน รวมถึงการบริหารคลังเวชภัณฑ์และวัสดุด้วยระบบ One Store เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร สามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ วันหมดอายุ และความต้องการภาพรวมของทั้งองค์กรได้อย่างเป็นระบบ

ทั้งนี้ การพัฒนา Smart Hospital ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการปรับรูปแบบการให้บริการให้ประชาชนเข้าถึงได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว โดยจะนำผลการดำเนินงานของโรงพยาบาลราชพิพัฒน์ไปต่อยอดสู่โรงพยาบาลในสังกัดกรุงเทพมหานครแห่งอื่น ๆ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในกรุงเทพฯ ให้มีสุขภาพที่ดีอย่างทั่วถึง

#สุขภาพดี

—————————