(21 ต.ค. 68) รศ.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวบรรยายในหัวข้อ From Theory to Practice: Governance amidst Crisis of Legitimacy ในงานประชุม Sector Network Governance Asia (SNGA) ณ ห้อง Radiant ชั้น 4 ศูนย์การประชุม BDMS Connect Center เขตปทุมวัน
การบรรยายในวันนี้ รองผู้ว่าฯ ทวิดา ได้กล่าวถึงความสำคัญของการตัดสินใจที่ต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในบริหารเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับมือกับวิกฤตการณ์ต่าง ๆ การเปลี่ยนแปลงการทำงานของเจ้าหน้าที่ กทม. ด้วยการใช้ข้อมูล ถือเป็นความท้าทายสำคัญที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ (Trust) ทั้งจากบุคลากรภายในและประชาชน
รองผู้ว่าฯ ทวิดา กล่าวว่า การทำงานที่เน้นข้อมูลไม่ใช่เรื่องยากสำหรับตน แต่สิ่งที่ยากคือการทำให้เจ้าหน้าที่เชื่อว่าการใช้ข้อมูลในการทำงานจะทำให้พวกเขาทำงานน้อยลง และตนตระหนักได้ว่าความไว้ใจคือสิ่งสำคัญที่สุด ดังนั้นหัวข้อในการบรรยายวันนี้จริง ๆ แล้วทั้งหมดโยงไปสู่คำเดียวคือ ‘ความไว้ใจ’ ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องสร้างขึ้นมา
รองผู้ว่าฯ ทวิดา ได้กล่าวถึงเหตุการณ์เมื่อ 3 ปีก่อน ที่ กทม. เผชิญกับวิกฤตไข้เลือดออกมีผู้ป่วยพุ่งสูงจำนวนมาก และวิธีการที่เจ้าหน้าใช้กำจัดลูกน้ำยุงลาย จะใช้ทรายอะเบทใส่ตามภาชนะที่มีน้ำขังในชุมชนที่มีความหนาแน่นสูง โดยอ้างอิงจากตัวเลขทางวิทยาศาสตร์ที่บ่งชี้ว่ายุงอยู่ที่บ้าน แต่เมื่อเวลาผ่านไปตัวเลขผู้ป่วยไม่ลดลง จึงกลับมาดูข้อมูลและพบว่าจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ คือ กลุ่มอายุ 15 ถึง 35 ปี ซึ่งกลุ่มอายุคนเหล่านี้ ช่วงเวลากลางวันพวกเขาอยู่ที่ทำงาน มหาวิทยาลัย โรงเรียน โรงพยาบาล ห้างสรรพสินค้า เป็นต้น ซึ่งจากการทดสอบสถานที่เหล่านี้ดัชนีชี้วัดความชุกชุมของยุงลายสูงกว่าในชุมชนถึง 3 เท่า ดังนั้น ตอนนี้เราจึงเปลี่ยนมาตรการป้องกันไปที่สถานที่เหล่านั้น ทำให้เราลดจำนวนผู้ป่วยไข้เลือดออกได้ถึง 50% ติดต่อกันเป็นปีที่ 2 นี่คือความหมายของการวิเคราะห์ข้อมูล และในฐานะผู้บริหารเราต้องกำกับดูแลและประเมินผลทุกนโยบายที่ทำไป หากขาดสิ่งนี้การบริหารจัดการก็ไร้ความหมาย
รองผู้ว่าฯ ทวิดา ยังกล่าวถึงอีกหนึ่งเหตุการณ์คือช่วงแผ่นดินไหว โดยกล่าวว่า เหตุแผ่นดินไหวเมื่อวันที่ 28 มีนาคมที่ผ่านมา ประชาชนเกิดความตื่นตระหนกและกังวลเมื่อกลับถึงบ้านแล้วเห็นรอยร้าว เราจึงให้ประชาชนถ่ายรูปส่งรายงานรอยร้าวในอาคารหรือบ้านพักอาศัยใน Traffy Fondue โดยมีวิศวกรอาสาประจำการที่ศูนย์ EOC เป็นผู้ประเมินภาพเบื้องต้น แต่หากภาพไหนไม่ชัดเจน จะมีการให้ส่งภาพมุมอื่นมาใหม่ หรือถ้ายังไม่แน่ใจเราจะส่งวิศวกรไปตรวจสอบ ด้วยวิธีนี้อาการตื่นตระหนกของประชาชนก็ลดลง เพราะพวกเขารู้สึกว่ามีคนอยู่เคียงข้างตลอด 24 ชั่วโมง
รองผู้ว่าฯ ทวิดา กล่าวทิ้งท้ายว่า ระบบ Traffy Fondue ที่เราใช้นี้ ช่วยให้ประชาชนสามารถรายงานปัญหาในเมืองได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นเครื่องมือในการกระจายอำนาจ ตรวจสอบผลงาน และสร้างความชอบธรรมขององค์กร ตนคิดว่าระบบนี้คือการที่เรากลับมาทำงานอย่างเป็นระบบ และสร้างกลไกที่ช่วยให้เรากำกับดูแลและประเมินผลการทำงานได้จริง
โอกาสนี้ รองผู้ว่าฯ ทวิดา ยังร่วมเสวนาในหัวข้อ “Amidst the Crisis of Legitimacy: What Does It Mean for Us in International Cooperation?” ร่วมกับผู้บริหารขององค์กร GIZ จากนานาประเทศ ประกอบด้วย คุณ Timo Menniken ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยและประเทศมาเลเซีย คุณ Syed Mehdi Raza Rizvi ผู้อำนวยการโครงการ โครงการการปฏิรูปภาครายได้เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน คุณ Sanjeev Pokharel ผู้อำนวยการโครงการ โครงการการมีส่วนร่วมในการบริหารท้องถิ่น คุณ Lucy Xu Yang ที่ปรึกษาโครงการ ศูนย์จีน-เยอรมันเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
สำหรับงาน Sector Network Governance Asia (SNGA) เป็นเครือข่ายวิชาชีพในระดับภูมิภาคที่เปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญของ GIZ ที่ทำงานในส่วนของธรรมาภิบาลในเอเชียสามารถแบ่งปันข้อมูลและเพิ่มพูนศักยภาพและความรู้ของตนเองได้ SNGA มีโครงการระหว่างสมาชิก 30 โครงการ และเจ้าหน้าที่กว่า 300 คน ใน 11 ประเทศทวีปเอเชีย ได้แก่ บังกลาเทศ จีน อินเดีย อินโดนีเซีย กัมพูชา ลาว มองโกเลีย เนปาล ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม นอกจากนี้ยังมีโครงการระดับภูมิภาค 1 โครงการ และโครงการระดับโลก 4 โครงการที่ตั้งอยู่ในเยอรมนี โครงการสมาชิกส่วนใหญ่ได้รับมอบหมายจากกระทรวงความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนาแห่งสหพันธ์เยอรมนี (BIMZ) โดย SNGA มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันในระดับนานาชาติภายในภูมิภาค สร้างมูลค่าเพิ่มสำหรับลูกค้าและพันธมิตร ส่งเสริมนวัตกรรม รวมถึงอำนวยความสะดวกในการปฐมนิเทศเจ้าหน้าที่ GIZ และผู้เชี่ยวชาญพันธมิตรในภาคส่วนต่าง ๆ โดยจะมีจัดการประชุมทุก ๆ 2 ปี ซึ่งเจ้าหน้าที่ประจำโครงการต่าง ๆ จะมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยน และสร้างเครือข่ายเพื่อเชื่อมโยงและสนับสนุนซึ่งกันและกัน ในปี 2568 นี้ การประชุม SNGA มีกำหนดจัดขึ้นที่กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ระหว่างวันที่ 21 – 23 ตุลาคม 2568 ภายใต้หัวข้อ “Order Out of Disorder: Governance as an Anchor in Stormy Times”
#กทม #บริหารจัดการดี
