Page 8 - PerceptionSurvey2024
P. 8
นอกจากนี้ รายงานยังระบุว?าประชาชนมีระดับความพึงพอใจในระดับปานกลางต?อผลการดําเนิน
นโยบาย "9 ด?าน 9 ดี" ซึ่งครอบคลุม 9 ด?านหลัก ได?แก? การเดินทาง ความปลอดภัย ความโปร?งใส สิ่งแวดล?อม
สุขภาพ การเรียนรู? เศรษฐกิจ สังคม และการบริหารจัดการ โดยเฉพาะด?านการพัฒนาพื้นที่สีเขียวและ
การปรับปรุงสิ่งแวดล?อม ประชาชนแสดงความพึงพอใจในระดับสูง อย?างไรก็ตาม ในด?านการจัดการนํ้าและ
การจราจร ประชาชนยงั คงมคี วามกงั วลและเห็นว?ายังมคี วามจาํ เป?นต?องพฒั นาเพ่มิ เติมในสว? นน้ี
ในด?านภาพลักษณ?ของกรุงเทพมหานคร
ประชาชนส?วนใหญ?มีความเห็นว?าเมืองหลวงนี้
กําลงั อยใ?ู นกระบวนการพัฒนา และมีความมุ?งม่ัน
อยา? งแทจ? ริงในการปรบั ปรงุ คณุ ภาพชวี ิตของผู?คน
ที่อาศัยอยู? อย?างไรก็ตาม การสร?างความเชื่อมั่น
ในข?อมูลข?าวสารที่สื่อสารออกไปยังคงเป?น
ประเด็นสําคัญที่ต?องได?รับการพัฒนา โดยเฉพาะ
ใ น ก ล ุ ? ม ป ร ะ ช า ก ร ส ู ง ว ั ย ท ี ่ แ ส ด ง ใ ห ? เ ห ็ น ถึ ง
ความพึงพอใจต?อข?อมูลข?าวสารที่ได?รับน?อยกว?ากลุ?มอื่น ๆ สาเหตุหลักมาจากการเข?าถึงข?อมูลที่จํากัด รวมถึง
ความแตกต?างในความสามารถในการใชง? านและเข?าใจเทคโนโลยีสมยั ใหม? ทําให?กล?มุ น้ีประสบความยากลําบาก
ในการรับข?าวสารหรือข?อมูลที่ทันสมัยอย?างเต็มที่ ความท?าทายนี้ชี้ให?เห็นถึงความจําเป?นในการปรับกลยุทธ?
การส่ือสารใหค? รอบคลมุ ทุกกลม?ุ อายุ เพือ่ ลดชอ? งว?างและเสริมสร?างความเชื่อมน่ั ในขอ? มลู ทปี่ ระชาชนไดร? บั
ข?อแสนอแนะ กรุงเทพมหานครควรพิจารณาปรับปรุงกลยุทธ?การสื่อสารประชาสัมพันธ?ในหลายดา? น
ดังนี้
1. เพิ่มประสิทธิภาพในการใช?สื่อดิจิทัล ควรพัฒนาคอนเทนต?ที่น?าสนใจและเข?าถึงง?าย คอนเทนต?
ควรตอบโจทย?ความต?องการของประชาชนในยุคดิจิทลั และสื่อสารอย?างกระชับชัดเจนประกอบรูปภาพ วิดีโอ
หรอื อนิ โฟกราฟ?ก
2. ส?งเสริมการสื่อสารที่โปร?งใสและน?าเชื่อถือ การให?ข?อมูลที่ครบถ?วนและตรงไปตรงมา ทําให?เกิด
ความเขา? ใจท่ีถูกต?องในการดาํ เนนิ งานขององค?กร
3. ปรบั ปรุงการสือ่ สารกบั กลุ?มผ?สู ูงอายุ ควรเนน? สื่อทีเ่ ขา? ถึงงา? ยสาํ หรับผู?สูงอายุ เช?น จดั ทําสอื่ ทเี่ ข?าใจ
ง?าย มีความชดั เจน ส้นั และไม?ซบั ซ?อน
4. พัฒนาเนื้อหาที่สะท?อนถึงการแก?ไขป?ญหาและผลสําเร็จที่จับต?องได? นําเสนอความสําเร็จ
ในการแก?ไขป?ญหาจริงเปน? ส?วนสําคญั ของส่ือประชาสมั พันธ?
8
