Page 17 - CommunicationPlan

การพัฒนาเชิงกายภาพต?าง ๆ อาทิ การปรับปรุงศูนย?บรกิ ารสาธารณสุข ตลอดจนการเปรียบเทียบฟ?งก?ชนั ของ
การให?บริการสาธารณะต?าง ๆ รวมทั้งเปรียบเทียบความรวดเร็วหรือประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นจากการปรับปรุง
อาทิ ลดเวลารับบริการ เป?นตน?

2.2.2 ประชาชน 1 ใน 4 อยากให?มีการสื่อสารปฏิทินกิจกรรมในรอบสัปดาห?ให?ง?ายต?อการวางแผน
ในการเข?าร?วมกิจกรรม กล?าวคือประชาชนโดยเฉพาะในกลุ?มคนรุ?นใหม?และวัยทำงานในช?วงอายุ 22-39 ป?
มีความสนใจในการเข?าร?วมกิจกรรมต?าง ๆ ที่กรุงเทพมหานครริเริ่มจดั แต?ในช?วงเวลาที่ผา? นมาหลายกิจกรรมท่ี
ประชาสัมพันธ?กระชั้นชิด ทำให?ประชาชนส?วนหนึ่งไม?สามารถที่จะวางแผนเข?าร?วมกิจกรรมได?ล?วงหน?า ดังนั้น
ควรมีการวางแผนการประชาสัมพันธ?เป?นระดับย?าน เขต หรือกลุ?มเขต ให?สามารถเข?าถึงประชาชนในระดับ
พื้นที่ หรือมีการวางแผนประชาสัมพันธ?รายประเด็น อาทิ ด?านสิ่งแวดล?อม สุขภาพ วัฒนธรรมเยาวชน ความ
ปลอดภัย เป?นต?น เพื่อดึงดูดประชาชนที่มีความสนใจในประเภทนั้น ๆ เข?าร?วมกิจกรรม อย?างไรก็ตามการ
กำหนดระยะเวลาการประชาสัมพันธ?ท่เี หมาะสมก็ยังคงเป?นประเด็นสำคัญทีต่ ?องมีการพจิ ารณาอยา? งต?อเนอ่ื ง

2.2.3 ผลการสำรวจเป?นเอกฉันท?ถึงความต?องการของประชาชนในการสื่อสารด?วยภาพและ
วิดีโอสั้น กล?าวคือ ผู?ตอบแบบสอบถามมากกว?าร?อยละ 70 สะท?อนถึงความต?องการที่สอดคล?องกับพฤติกรรม
การบริโภคข?อมูลข?าวสารที่เปลี่ยนแปลงอย?างรวดเร็วในยุคดิจิทัล โดยประชาชนคาดหวังให?กรุงเทพมหานคร
มีการสอื่ สารในรูปแบบรปู ภาพพร?อมขอ? ความอธบิ ายประเด็นสำคัญอย?างชัดเจน ตลอดจนการสือ่ สารดว? ยวิดีโอส้ัน
ที่มีลักษณะเป?นการรวบรวมบรรยากาศของกิจกรรม การประชุม หรือช?วงเวลาสำคัญนั้น ๆ ของกิจกรรม
ตลอดจนบทสมั ภาษณ?หรือขอ? ความสำคัญของผบ?ู ริหารกรุงเทพมหานคร

นอกจากน้ี การส่ือสารโดยใชค? ำพูดทีส่ น้ั กระชับ และเขา? ใจไดง? า? ย รวมทง้ั การตดั คำพูดใสใ? นภาพท่ีงา? ยต?อ
การแบ?งป?นบนสื่อสังคมออนไลน? เป?นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถสร?างประสบการณ?ร?วมและส?งเสริมปฏิสัมพันธ?ของ
การส่อื สารระหวา? งประชาชนกบั ชอ? งทางการส่อื สารประชาสมั พันธ?ของกรุงเทพมหานครใหค? ึกคักมากยงิ่ ข้ึน

กล?าวโดยสรุป การสำรวจความเห็นต?อสื่อประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรุงเทพมหานคร
ทด่ี ำเนนิ การมาอย?างต?อเนื่องจนถงึ ป?จจุบันสะท?อนให?เห็นถึงพัฒนาการของพฤติกรรมการบริโภคข?อมูลข?าวสาร
ของผ?ูอาศัยในพื้นที่กรุงเทพฯ ที่เปลี่ยนแปลงอย?างรวดเร็ว ซึ่งสะท?อนความจำเป?นอย?างยิ่งต?อกรุงเทพมหานคร
รวมทั้งหน?วยงานต?าง ๆ ในองคาพยพของกรุงเทพมหานครที่มีส?วนในการเสริมสร?างและบูรณาการการสื่อสาร
สาธารณะของเมืองไปยังประชาชนที่มีความหลากหลายอย?างยิ่งในกรุงเทพฯ ได?อย?างมีประสิทธิภาพ
การจัดลำดับความสำคัญของประเด็นการสื่อสารตามนโยบาย ตลอดจนรูปแบบการสื่อสารที่ตรงใจและ
สอดคล?องกับความต?องการการรับรู?ของประชาชนชาวกรุงเทพฯ จึงมีความสำคัญและจำเป?นในการส?งเสริม
ความเข?าใจและการเสริมสร?างการมีส?วนร?วมของประชาชนกลุ?มต?าง ๆ กับการดำเนินนโยบายและ
การให?บริการของเมืองให?มีประสิทธิภาพ คุ?มค?าต?องบประมาณ ตลอดจนหนุนเสริมสร?างความโปร?งใสในการ
บริหารจดั การเมืองตามแนวทางของผว?ู า? ราชการกรุงเทพมหานคร (นายชชั ชาติ สทิ ธิพนั ธุ?)

แผนสือ่ สารเมือง (Communication Plan) ประจำป? 2567 6