Page 15 - CommunicationPlan
P. 15
2.1.3 นโยบายทำมากแต?รับรู?น?อย ทำน?อยแต?ไม?รับรู?เลย กล?าวคือ ในภาพรวมของการสำรวจ
การรับรู?สื่อประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรุงทพมหานคร สามารถจัดกลุ?มตามระดับการรับรู?ได?เป?น 3
กลุ?ม คอื รบั ร?มู าก รบั รูป? านกลาง และรบั ร?นู อ? ย โดยจำแนกตามระดับการรบั ร?ไู ด? ดงั น้ี
(1) ไม?ปรากฏให?เห็นชุดนโยบายใดที่ประชาชนมีการรับรู?ในระดับที่สูงตามเกณฑ?ทางวิชาการ
กล?าวคือ เป?นข?อสังเกตที่น?าสนใจอย?างยิ่ง เนื่องจากการสำรวจที่ครอบคลุมประชากรทั้ง 50 เขตของ
กรุงเทพมหานคร ไมป? รากฏใหเ? ห็นชุดนโยบายใดภายใตน? โยบายของผ?วู า? ราชการกรุงเทพมหานครที่ประชาชนมี
การรับรู?ในระดับที่สูง จึงสะท?อนให?เห็นข?อสังเกตไดห? ลายหลายประการ อาทิ ประชาชนอาจยังไม?มคี วามเข?าใจ
ถึงเป?าหมายที่แท?จริงของนโยบายนั้น ๆ ตลอดจนหน?วยงานที่ขับเคลื่อนหลักของนโยบายยังไม?มีการ
ประชาสัมพันธ?ไปยังกลุ?มเป?าหมายได?อย?างเพียงพอและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนสารที่สื่อสารอาจไม?นำไปส?ู
ความเขา? ใจตอ? นโยบายไดโ? ดยงา? ย
(2) นโยบายสว? นใหญ?จัดอยใู? นการรับรใ?ู นระดับปานกลาง กลา? วคอื ในชดุ นโยบาย 7 ด?านจาก
ทั้งหมด 9 ด?าน จัดอยู?ในระดับการรับรู?ในระดับปานกลาง ประกอบด?วยเดินทางดี สิ่งแวดล?อมดี โปร?งใสดี
บริหารจัดการดี เศรษฐกิจดี ปลอดภัยดี และสังคมดี โดยในแต?ละส?วนนั้นเป?นการพิจารณาจากภาพรวมของ
ชุดนโยบายที่ประกอบด?วยกิจกรรมย?อยภายใต?ในแต?ละด?าน โดยในภาพรวมนั้นประชาชนมีการรับรู?โดยเฉพาะ
คณุ ลักษณะของนโยบายทมี่ กี ารปรบั ปรุงหรือพัฒนาด?านกายภาพท่สี ามารถสงั เกตไดโ? ดยง?าย อาทิ นโยบายการ
ขุดลอกคลองป?องกันน้ำท?วม การดำเนินกิจกรรมผู?ว?าฯ สัญจรในพื้นที่ต?าง ๆ การปรับปรุงทางเท?าหรือถนน
ตลอดจนชุดนโยบายการปลูกต?นไม? 1,000,000 ต?น และสวน 15 นาที ตัวอย?างเหล?านี้เป?นชุดนโยบายท่ี
ประชาชนมีความเข?าใจและรับรเ?ู ปน? อยา? งดีวา? กรงุ เทพมหานครกำลังดำเนินการอย?ู
อย?างไรก็ดี นโยบายหลายประการที่เป?นการบริหารจัดการภายในองค?กรหรือเป?นการแก?ไข
ป?ญหาระบบการบริหารจัดการภายในของกรุงเทพมหานคร อาทิ การแก?ไขกฎระเบียบ การปรับปรุงระบบ
การบริหารจัดการ การใช?เทคโนโลยีในการติดตามและประเมินนโยบาย หรือแม?กระทั่งการเพิ่มศักยภาพของ
องค?กรและระบบดิจิทัล สิ่งต?าง ๆ เหล?านี้เป?นสิ่งที่ประชาชนโดยส?วนใหญ?ยังไม?มีความเข?าใจถึงความเกี่ยวข?อง
กับวิถีชีวิตของพวกเขา ตลอดจนยังไม?มีผลสำเร็จอย?างเป?นรูปธรรมที่สามารถรับรู?และเข?าถึงได?โดยง?ายจาก
ประชาชนโดยทั่วไป เว?นแต?เป?นเจ?าหน?าที่ที่อยู?ในองค?กร ซ่ึงอาจมีความเข?าใจและสามารถติดตามการดำเนิน
นโยบายเหลา? นีไ้ ด?อยา? งสม่ำเสมอ
(3) ชดุ นโยบายในกลุม? สขุ ภาพดีและเรียนดถี อื เปน? ชดุ นโยบายทจ่ี ำเป?นตอ? งใหค? วามสำคัญและ
คำนึงถึงการยกระดับกลยุทธ?ในการประชาสัมพันธ?สร?างการรับร?ู และความเข?าใจของนโยบายอย?างเร?งด?วน
เนื่องจากทั้งสองนโยบายนั้น ประชาชนโดยส?วนใหญ?ยังไม?เข?าใจและยังไม?รับรู?ถึงการมีอยู?และการดำเนินการ
นโยบายอย?างเป?นรูปธรรม หรือแม?ว?ามีการรับรู?อยู?บ?าง แต?ก็เป?นการรับรู?เพียงเฉพาะพื้นที่และเฉพาะกลุ?ม
เพียงเท?านั้น อาทิ ในชุมชนที่อยู?ใกล?โรงพยาบาลหรือศูนย?บริการสาธารณสุขที่มีการปรับปรุงหรือดำเนินการ
แผนสอ่ื สารเมอื ง (Communication Plan) ประจำป? 2567 4
