Page 13 - CommunicationPlan
P. 13
ส?วนที่ 2
ผลการวิเคราะห?สถานการณ?ด?านการประชาสัมพันธ?ของกรุงเทพมหานคร
2.1 สถานภาพการรับร?ูส่ือประชาสัมพันธ?ของกรุงเทพมหานคร
สำนักงานประชาสัมพันธ? สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร ได?มีการดำเนินการสำรวจการรับรู?
สื่อประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรุงเทพมหานครตั้งแต? ป? พ.ศ. 2565 จนถึงป?จจุบัน เพื่อเป?นหนึ่งใน
กลไกการติดตามและประเมินประสิทธิภาพการทำงานในการสื่อสารสาธารณะของกรุงเทพมหานคร ทั้งนี้
ผลที่ได?จากการสำรวจฯ มีส?วนสำคัญในการหนุนเสริมการตรวจสอบประสิทธิภาพการปฏิบัติราชการด?าน
ประชาสัมพันธ?ควบคู?กับการติดตามผลการดำเนินงานในสื่อสังคมออนไลน? อาทิ เครื่องมือ Social Listening
เป?นต?น โดยในภาพรวมนั้นการสำรวจฯ มุ?งสะท?อนการประเมินความสำเร็จของการดำเนินงานประชาสัมพันธ?
ผ?านช?องทางสื่อต?าง ๆ โดยเฉพาะในด?านการสร?างการรับรู? และความเข?าใจของประชาชนอันจะช?วยให?เกิด
ผลดีต?อการสร?างความร?วมมือในการพัฒนากรุงเทพมหานคร และนำข?อมูลไปใช?ในการปรับปรุง พัฒนา และ
วางแผนการดำเนินงานประชาสัมพันธ?ของสำนักงานประชาสัมพันธ?ได?อย?างเหมาะสมและเกิดประสิทธิภาพ
ตอ? ไป
โดยในห?วงการสำรวจการรับร?ูสื่อประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรุงเทพมหานคร ประจำป?
งบประมาณ 2566 ที่ผ?านมานั้น ถือเป?นช?วงเวลาที่สำคัญอย?างยิ่งในมิติของการสื่อสารสาธารณะของ
กรุงเทพมหานคร เนื่องด?วยเป?นช?วงเวลาที่เปลี่ยนผ?านการบริหารสู?การขับเคลื่อนชุดนโยบายของผู?ว?าราชการ
กรุงเทพมหานคร (นายชัชชาติ สิทธิพันธุ?) โดยมีการสำรวจกลุ?มตัวอย?างประชากรในพื้นที่กรุงเทพมหานคร
6,700 คน และการดำเนินการจัดสนทนากลุ?ม (Focus Group) ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทั้ง 50 เขต
ซึ่งมีผู?ร?วมตอบแบบสอบถามสูงกว?าเป?าหมายกว?าร?อยละ 44 ซึ่งสะท?อนให?เห็นถึงความตื่นตัวในการมีส?วนร?วม
ในการสำรวจในครั้งนี้เป?นอย?างมาก ซึ่งประเด็นในการสำรวจฯ นั้นจำแนกตามกลุ?มนโยบายของ
ผู?ว?าราชการกรุงเทพมหานคร ภายใต?แนวคิด “9 ด?าน 9 ดี” สามารถสรุปผลการสำรวจฯ และข?อสังเกตท่ี
นา? สนใจ ดังนี้
2.1.1 ผู?รับข?าวสารเกินครึ่งเป?นวัยกลางคนและมีสัดส?วนที่ผสมผสานกันระหว?างคนกรุงเทพฯ และ
คนต?างจังหวัด กล?าวคือ ผู?รับข?าวสารผ?านช?องทางของกรุงเทพมหานคร โดยเฉพาะช?องทางของสำนักงาน
ประชาสัมพันธ?มีสัดส?วนที่ผสมผสานกันระหว?างคนในรุ?นต?าง ๆ โดยเฉพาะกว?าร?อยละ 56 เป?นประชากรที่อย?ู
ในช?วงอายุ 22 ถึง 39 ป? ซึ่งถือว?าเป?นผู?รับข?าวสารกลุ?มใหญ?ที่สำคัญของช?องทางประชาสัมพันธ?ของ
กรุงเทพมหานคร นอกจากนี้ สัดส?วนของเพศสภาพ ซงึ่ มสี ว? นสำคัญในการเข?าถงึ และรับรู?สอื่ ประชาสัมพันธ?ของ
แผนสื่อสารเมอื ง (Communication Plan) ประจำป? 2567 2
