Page 16 - CommunicationPlan
P. 16
ซึง่ เมื่อเทียบสัดสว? นของประชากรในภาพใหญ?ของกรุงเทพมหานครถอื ว?าการรบั รูเ? หลา? นั้นไมส? ามารถสะท?อนถึง
ความก?าวหน?าอย?างมีนัยสำคัญของการพัฒนาและขับเคลื่อนนโยบายของกรุงเทพมหานครในด?านต?าง ๆ นี้ได?
อย?างเป?นรปู ธรรม
ทั้งนี้ จากการเก็บข?อมูลและการสะท?อนความคิดเห็นจากประชากรที่เข?าร?วมการตอบ
แบบสอบถาม ป?จจยั สำคัญประการหนึ่งทที่ ำให?ประชาชนมีระดบั การรับรู?ในหลายนโยบายท่ีต่ำและค?อนข?างต่ำ
เป?นอย?างมาก คือการที่ประชาชนยังขาดความเข?าใจของเป?าหมายในรายนโยบาย และการสื่อสารที่เป?น
การเปรยี บเทยี บกอ? นและหลงั การดำเนินนโยบายที่สามารถเข?าใจไดอ? ยา? งเปน? รปู ธรรมถงึ พฒั นาการทด่ี ขี ้ึนอย?าง
ชัดเจน อีกทั้งในบางนโยบายขาดความสม่ำเสมอและความต?อเนื่องในการสื่อสารความรู?ความเข?าใจของ
นโยบายนั้น ๆ อาทิ เน?นการสื่อสารในช?วงต?นของการเป?ดตัวนโยบาย แต?ขาดการสื่อสารถึงพัฒนาการหรือ
กิจกรรมที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ทำให?ประชาชนมีความเข?าใจที่คลาดเคลื่อนว?านโยบายนั้น ๆ เป?นเพียงกิจกรรม
หรืออีเวนต?เพียงด?านเดียว ซึ่งในส?วนนี้ถือว?าเป?นความเสี่ยงในการบริหารจัดการภาพลักษณ?ในระยะยาวของ
กรงุ เทพมหานครทอ่ี าจเป?นข?อครหา หรอื เกดิ การรับรวู? า? เน?นการจัดกิจกรรมหรอื อีเวนต?เท?านน้ั
(4) ในทางยุทธศาสตร?จึงจำเป?นต?องจัดลำดับความสำคัญของนโยบายและจำเป?นต?องสร?าง
การรับรู?ช?วงเวลาต?าง ๆ อย?างแม?นยำ กล?าวคือ กรุงเทพมหานครไม?สามารถและไม?อาจที่จะสื่อสารนโยบาย
ทั้งหมดในเวลาเดียวกันได? เนื่องจากจำเป?นต?องมีการจัดลำดับความสำคัญและช?วงเวลาที่เหมาะสมและ
สอดคล?องกับความต?องการของประชาชน โดยต?องยอมรับว?าประชาชนทุกคนในกรุงเทพฯ อาจไม?ได?สนใจ
ในทุกนโยบายของกรุงเทพมหานครท่ีมีการดำเนินการ ดังนั้น การทำความเข?าใจต?อพฤติกรรมของผ?ูรับขา? วสาร
ของกรงุ เทพมหานครทีม่ ีความแตกตา? งกันทัง้ ในช?วงอายุ พนื้ ที่ และประเดน็ ท่สี นใจ จึงมคี วามจำเป?นข้ันพื้นฐาน
ในการจัดวางรูปแบบและข?อมูลข?าวสารที่เหมาะสมและเพียงพอต?อการสร?างความเข?าใจต?อการขับเคลื่อน
นโยบายที่เป?นรูปธรรมของกรุงเทพมหานคร ภายใต?ชุดนโยบายของผู?ว?าราชการกรุงเทพมหานคร
จึงมีความจำเป?นในการจัดวางรูปแบบและข?อมูลข?าวสารที่เหมาะสมและเพียงพอต?อการสร?างความเข?าใจต?อ
การขับเคลื่อนนโยบายท่ีเป?นรูปธรรมของกรุงเทพมหานครภายใตช? ุดนโยบายของผู?ว?าราชการกรงุ เทพมหานคร
(นายชชั ชาติ สิทธพิ ันธ)?ุ
2.2 ข?อเสนอแนะในการปรับปรุง และพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ?ของกรุงเทพมหานคร
2.2.1 การเปรียบเทียบให?เห็นผลการดำเนินการอย?างเป?นรูปธรรมในช?วงก?อนและหลังการ
ขบั เคล่ือนนโยบาย ซ่งึ ในหลายนโยบายมกี ารดำเนนิ การปรับปรงุ ระบบภายในขององค?กร การแกไ? ขและพฒั นา
สภาพทางกายภาพของเมือง ควรดำเนินการในการสื่อสารให?เห็นความชัดเจนอย?างเป?นรูปธรรมของช?วงก?อน
ดำเนินการและหลงั ดำเนนิ การ เพ่อื ให?งา? ยตอ? การทำความเขา? ใจและเหน็ การเปล่ียนแปลงอย?างแท?จรงิ
โดยสะท?อนผ?านผู?ตอบแบบสอบถามไม?น?อยกว?าร?อยละ 38 บ?งชี้ว?าอยากเห็นกรุงเทพมหานครสื่อสาร
ในรูปแบบการเปรียบเทียบผลงานก?อนและหลังการดำเนินการ รวมทั้งสื่อสารการติดตามการปรับปรุงหรือ
แผนสอ่ื สารเมือง (Communication Plan) ประจำป? 2567 5
