Page 22 - CommunicationPlan
P. 22
ยุทธศาสตรท? ่ี 1 ยกระดบั การส่อื สารเชงิ รกุ อยา? งสรา? งสรรคต? ?อสงั คมเมืองมหานคร
ตัวชี้วดั ยทุ ธศาสตร? คา? เป?าหมาย กลยุทธ? แนวทาง
1.3 ร?อยละของ รอ? ยละ 80 1.3.1 กลยทุ ธพ? ฒั นาการสอ่ื สาร 1. พัฒนาเนือ้ หาในรูปแบบ
กจิ กรรมภายใต? ทมี่ ?ุงเน?นประเด็นทส่ี ำคญั ใน ของ Small Win/ Sub-
แผนการทำงานส่ือสาร แตล? ะเดือน หรอื base on Content เพ่ือให?งา? ยตอ?
ประจำเดือน มกี าร Campaign การส่อื สาร
ดำเนนิ การเป?นไปตาม 2. สร?าง HERO ในแตล? ะ
เป?าหมาย เนื้อหา CONTENT เพื่อให?
(หมายเหตุ ทุกกิจกรรมต?อง ง?ายตอ? การจดจำ
มีการกำหนดเปา? หมายเพื่อ 3. ม?งุ เนน? เนื้อหาท่มี กี ารนำมา
สงั เคราะห?จาก Traffy
กำกบั ใหช? ดั เจน เชน? Fondue ในแต?ละเดอื น
- จำนวนกลมุ? เป?าหมาย
- รปู แบบการสื่อสารได?
ตามกิจกรรมทตี่ ั้งไว)?
1.4 รอ? ยละของความ รอ? ยละ 80 1.4.1 การตอบสนอง5 7 สอื่ สาร 1.จดั ทำแนวปฏบิ ตั ทิ ่วั ไป
พร?อมในการสอื่ สาร เรง? ดว? นได?อย?างเท?าทัน และ (General guidelines)
เร?งด?วน4 5 ของสำนกั งาน ถกู ตอ? งอย?างมืออาชีพ ในการตอบสนอง (Response)
ประชาสัมพันธ?เพ่อื ดว? ยปฏบิ ัติการขอ? มูลข?าวสาร
ตอบสนองประเด็น ตอ? ฉากทศั นท? ่ไี มพ? ึงประสงค?
ขา? วสารทีส่ าธารณะให? และกรอบเวลามาตรฐาน
ความสนใจในกรอบ 2. ทบทวนแนวปฏิบตั ิอย?าง
เวลาทเี่ หมาะสม4 6 สม่ำเสมอในทกุ ไตรมาส และ
ถา? ยทอดบทเรยี นอยา? งเป?นประจำ
3.ความสามารถในการ
ตอบสนองต?อประเดน็ เร?งด?วน
ในกรอบเวลามาตรฐาน
5 ความพรอ้ มในสามารถรายงานข่าวสารหรอื ขอ้ มลู ไดภ้ ายใน 1-3 ช่วั โมง
6 การสอื่ สารเรง? ดว? นตามสถานการณ? หมายถึง การส่อื สารขอ? มูลในสถานการณจ? ำเปน? เรง? ด?วน โดยตอ? งเปน? การแถลงข?าวหรือให?ข?อมูลในระดับ
ผบ?ู รหิ าร (ผวู? ?าฯ กทม. รองผ?วู ?าฯ กทม. ปลดั ฯ กทม. และรองปลัดฯ กทม.) โดยพจิ ารณาระยะเวลาท่ีเหมาะสมภายในไม?เกิน 3 ชั่วโมงหลังจาก
การเกดิ เหตกุ ารณ? และให?ขอ? มลู ข?าวสารอยา? งสม่ำเสมออย?างน?อยวนั ละ 1-2 คร้ัง ภายใตค? ำแนะนำของสำนักงานประชาสัมพนั ธ?อยา? งใกลช? ิด
7 ตอบสนอง หมายถึง การตอบสนองด?วยปฏิบัติการทางข?อมูลข?าวสารในรูปแบบต?าง ๆ ที่ทำให?สถานการณ?เร?งด?วนได?รับการอธิบาย
ชี้แจ?ง หรือตอบโต? อย?างเหมาะสมด?วยชุดข?อมูลที่ถูกต?อง และน?าเชื่อถือในกรอบเวลาที่ทันท?วงที ไม?นำไปสู?การสร?างข?าวเท็จ หรือข?าวลวง
ในสังคมวงกว?าง หรือภาพลักษณ?ในเชิงลบต?อหน?วยงานของกรุงเทพมหานคร ผู?บริหารกรุงเทพมหานคร และความเชื่อมั่นต?อการทำงานของ
กรงุ เทพมหานครในภาพรวม
แผนสือ่ สารเมือง (Communication Plan) ประจำป? 2567 11
