Page 24 - CommunicationPlan
P. 24
โดยที่
ข้นั ตน? – การสื่อสารทีม่ ีสว? นร?วมข้ันพ้ืนฐาน (Fundamental Participation) มคี ุณลักษณะดงั นี้
1. การส่อื สารขัน้ พน้ื ฐานในระดบั น้ี แสดงถึงระดับพน้ื ฐานของการมีส?วนร?วม โดยการสอ่ื สารจะมี
ทิศทางเดยี วเป?นหลกั โดยมงุ? เน?นทก่ี ารเผยแพรข? อ? มลู สส?ู าธารณะโดยมีกลไกตอบรับทีจ่ ำกัด
2. ความหลากหลายท่จี ำกดั ในกล?มุ เป?าหมาย มแี นวโนม? ทจี่ ะเปน? แบบทัว่ ไปมากกว?า ไม?ได?รบั การ
ปรบั แตง? เปน? พิเศษให?เหมาะกบั ความต?องการทีห่ ลากหลายของกลม?ุ ชมุ ชนตา? ง ๆ
3. ชอ? งทางท่ัวไป คอื การสอ่ื สารผ?านชอ? งทางแบบดง้ั เดมิ เช?น สอื่ สง่ิ พมิ พ? การสือ่ สารดิจทิ ัลข้ันพื้นฐาน
และการใช?แพลตฟอร?มดจิ ิทลั เชิงโต?ตอบหรอื สมัยใหม?ใหน? ?อยที่สุด
ขัน้ กลาง – การมีส?วนร?วมเชงิ รุกบางส?วน (Partial Proactive Participation) มคี ณุ ลักษณะดงั น้ี
1. การมสี ว? นรว? มตามเป?าหมายในระดบั น้อี าจไมค? รอบคลมุ ความหลากหลายท่ีมีอยูใ? นเขตเมอื งอยา? ง
สมบรู ณ? เนื่องจากมีการกำหนดเป?าหมายเฉพาะกลม?ุ
2. การส่ือสารหลายช?องทางแตย? งั ไมค? รอบคลมุ ใช?ช?องทางการส่ือสารหลายชอ? งทาง แตอ? าจไมร? วม
แพลตฟอรม? ดจิ ทิ ลั สมัยใหม?ทม่ี อี ย?ูทง้ั หมดอย?างสมบรู ณ? หรอื อาจมตี วั เลอื กภาษาที่จำกัดเพียงภาษาไทยเพียง
อย?างเดยี ว
3. การโต?ตอบระดบั ปานกลาง เสนอการสื่อสารเชงิ โตต? อบในระดบั ที่ 1 แตอ? าจไม?เอ้ืออำนวยต?อการ
ตอบรบั หรอื การสนทนาอย?างกวา? งขวางกบั ชมุ ชนอยา? งเต็มที่
ขั้นสงู - การสอ่ื สารแบบครอบคลมุ (Inclusive Communication) มีคณุ ลักษณะดังนี้
1. การมีส?วนร?วมที่ครอบคลุม แสดงถึงการมีส?วนร?วมเชิงรุกระดับสูงสุด โดยเกี่ยวข?องกับกลุ?มประชากรท่ี
หลากหลายในเมือง รวมถงึ ผู?ทีม่ คี วามพิการ ภูมิหลงั ทางชาตพิ ันธุ?ทห่ี ลากหลาย และกลม?ุ อายทุ ี่แตกตา? งกัน
2. มีหลายช?องทางและสองภาษา ใช?ช?องทางการสื่อสารที่หลากหลาย (โซเชียลมีเดีย สื่อแบบดั้งเดิม
แพลตฟอร?มดิจิทัล) และเสนอตัวเลือกสองภาษาหรือหลายภาษา เพื่อรองรับความหลากหลายทางภาษาของ
ประชากรในเมอื ง
3. คำนงึ ถงึ การส?งข?อความทีล่ ะเอยี ดอ?อนทางเพศ คำนงึ การสอ่ื สารทมี่ ีความอ?อนไหวต?อความแตกตา? ง
ทางเพศ สง? เสรมิ การไม?แบ?งแยกและความเท?าเทยี มกนั
4. การสือ่ สารเชงิ โตต? อบสองทาง ใช?แพลตฟอร?มสำหรับการสนทนาที่ผ?ูรบั สารไม?เพยี งแต?สามารถรับ
ข?อมูล แตย? งั ใหข? อ? เสนอแนะ เพื่อใหม? ั่นใจวา? มีแนวทางการมีสว? นร?วมในการส่อื สารในเมือง
ท้งั นี้ แนวทางแบบลำดบั ชนั้ นช้ี ว? ยให?กรุงเทพมหานครสามารถประเมนิ และปรบั ปรงุ กลยุทธ?การส่ือสาร
ได?อย?างก?าวหน?า เริ่มต?นจากการมีส?วนร?วมขั้นพื้นฐาน หน?วยงานสามารถตั้งเป?าที่จะพัฒนาความพยายาม
ในการสื่อสารไปสู?ระดับที่ครอบคลุมและเชิงรุกมากขึ้น เพื่อให?มั่นใจว?าทุกส?วนของชุมชนเมืองจะไม?เพียงได?รับ
แจง? (Inform) เพยี งเท?าน้ัน แต?ยงั มสี ?วนรว? มอย?างบูรณาการในกิจกรรมการสอ่ื สารของเมืองอีกด?วย
แผนสอื่ สารเมอื ง (Communication Plan) ประจำป? 2567 13
