Page 25 - PerceptionSurvey2024
P. 25
การศึกษาการรบั รูส? ่ือประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรงุ เทพมหานคร ประจาํ ป?งบประมาณ 2567
ออกแบบให?ครอบคลุมการประชาสัมพันธ? การรับรู?ของประชาชน และภาพลักษณ?ขององค?กร โดยเน?น
การวิเคราะห?เชิงลึกเพื่อสะท?อนประสิทธิภาพการสื่อสารของกรุงเทพมหานคร ผู?จัดทําได?พิจารณาวิธีการศึกษา
ที่ครอบคลุมดังต?อไปนี้
1. การศกึ ษาแนวคิดและยุทธศาสตร?
ออกแบบการสํารวจครอบคลุมพฤติกรรมการรับข?อมูลข?าวสาร ช?องทางการรับรู? และการมีส?วนร?วม
ของประชาชนในนโยบายกรงุ เทพฯ รวมถึงระดบั ความพงึ พอใจตอ? การประชาสมั พันธ? ขอ? มูลได?ถูกวเิ คราะห?ด?วย
สถติ เิ ชงิ พรรณนา (Descriptive Analysis) เพือ่ ใหเ? ห็นถึงแนวโนม? และความคิดเห็นของประชาชน
2. การสํารวจความคิดเหน็ ของประชาชน
การสํารวจความคิดเห็นของประชาชน (Survey Research) เป?นหัวใจหลักของการศึกษานี้
โดยออกแบบการสาํ รวจเพือ่ ครอบคลมุ หัวข?อตา? ง ๆ ได?แก? พฤตกิ รรมการรบั ขอ? มลู ข?าวสาร ช?องทางท่ีประชาชน
ใช?ในการติดตามข?อมูลข?าวสารทั้งจากแหล?งข?อมูลทั่วไปและข?อมูลที่เกี่ยวข?องกับกรุงเทพมหานคร
ระดับการรับรู?และการมีส?วนรว? มในนโยบายและยุทธศาสตรข? องกรุงเทพมหานคร ตลอดจนการประเมินความ
พึงพอใจต?อการสื่อสารประชาสัมพันธ?และภาพลักษณ?ของกรุงเทพมหานคร การสํารวจนี้จะให?ข?อมูลเชิงลึก
เกี่ยวกับพฤติกรรมและความคาดหวังของประชาชนต?อการสื่อสารขององค?กร และช?วยชี้ให?เห็นถึงป?ญหาหรือ
ช?องว?างทคี่ วรได?รับการปรับปรุงในการประชาสัมพันธ?
3. การวิเคราะหข? อ? มลู ทางสถิติ
ทําการวิเคราะห?ข?อมูลทางสถิติเพื่อทําความเข?าใจแนวโน?มและความคิดเห็นของประชาชน สถิติที่ใช?
ในการวิเคราะห?คือสถิติเชงิ พรรณนา (Descriptive Analysis) ซึ่งจะช?วยใหส? ามารถอธิบายและนําเสนอข?อมลู
ในรูปแบบที่ง?ายต?อการเข?าใจ เช?น การแจกแจงความถี่ ค?าเฉลี่ย และสัดส?วน ข?อมูลเหล?านี้จะนําไปสู?การสร?าง
แนวทางในการปรับปรุงการประชาสัมพนั ธแ? ละสรา? งภาพลกั ษณ?ที่ดีขนึ้ สําหรับกรงุ เทพมหานคร
4. การสํารวจกล?มุ เปา? หมาย
กําหนดขอบเขตการสํารวจประชากรทั้งหมดใน 50 เขตของกรุงเทพมหานคร โดยกลุ?มเป?าหมายของ
การสํารวจคือประชากรที่มีชื่อในทะเบียนราษฎรและประชากรแฝง จํานวนประมาณ 5.4 ล?านคน ในการ
กาํ หนดกล?ุมตัวอย?าง ผจ?ู ดั ทําได?ใชส? ูตร Taro Yamane (1967) คํานวณกลุ?มตวั อย?างขน้ั ต่ําที่ 400 คน อย?างไรก็ตาม
เพอื่ เพิ่มความแมน? ยําไดข? ยายกล?ุมตัวอย?างเปน? 400 คนตอ? กล?ุมเขต รวม 2,400 คน และเพิม่ อีกเปน? ไม?นอ? ยกว?า
3,000 คน เพื่อป?องกันความคลาดเคลื่อน ซึ่งขนาดตัวอย?างนี้จะทําให?ผลการศึกษามีความแม?นยําและน?าเชื่อถือ
มากยิ่งข้ึน
5. การสมั ภาษณเ? ชงิ ลึกและสนทนากลุม?
นอกจากการสํารวจ ยังมีการสัมภาษณ?และสนทนากลุ?มประชาชน 4 ช?วงวัย ได?แก? Baby Boomer,
Generation X Generation Y และ Generation Z โดยแต?ละกลุ?มมีผู?ให?ข?อมูล 15 คน รวม 60 คน เพื่อ
ใหไ? ดข? อ? มลู เชิงลึกจากผูท? ีไ่ ด?รับผลกระทบจากนโยบายของกรุงเทพมหานคร
25
